酒店是这家网络重点猎捕对象

“试睡员”的推出，触动了每个城市宾馆的神经。昨天记者致电杭州多家酒店，相关负责人均对这个新职业表示质疑和顾虑。杭州歌德大酒店的相关负责人提出一个问题，“宾馆在星级申报的时候会有专家来入住，评委会打电话给总机，看总机能用几种语言接待客人。但是‘试睡员’可能只在乎房间的床软不软，会根据个人喜好而定。难道床软的酒店就一定好了？”

也有酒店负责人表示，这种体验式的试睡，因个人习惯不同，总会挑出一点毛病的，如果放到网上，一经放大，对酒店的影响很不好。他对这个行业十分担忧。他怀疑，网络是不是通过这种方式来影响酒店，逼酒店与他们合作。如果不合作，就会在网上多次做不好的点评。酒店是不是被绑架了？“或许一个小细节，就会损失一大批客人。”杭州许多酒店高层提出，如果“试睡员”的点评具有倾向性，完全会造成酒店的困扰。

不少酒店都认为，“我们的评判体系是按照星级评判的相关标准来做的，跟他们的标准相去甚远。一直以来，这是行业的评判规则”。

因此，对这种体验式的试睡，酒店也无能为力。

不过，也有酒店比较坦然，“虽然‘试睡员’比较挑剔，在意很小的细节，但其实我们很愿意在网络上看到一些自己的不足进行弥补。”不少宾馆在这一点上表述都一致。

如果试睡员与酒店有潜规则怎么办？“我们跟‘试睡员’之前有签协议，‘试睡员’一旦发现跟酒店私下接头，资质立马取消，万元月薪就会没了。我们网站是因为有人搜索有人点击我们才能赚到费用，消费者是我们的衣食父母，如果我们一味地说酒店好话，如果消费者去了某家酒店，发现并不是这样，我们就没有了信任度。”网站的副总裁戴政说。

酒店：“试睡员”会不会睡出潜规则？

这家叫去哪儿网网站花了几百万投入这个活动，能带来多少回报？

“目前的效应就已经让公司赚了。”戴政说。

“试睡员”这个名字取得好，也是去哪儿网站现在飙红的原因之一，其实他们并不是第一家招募“酒店试睡员”的网站。

2009年易龙首先推出招募“五星级试床员”的活动，涉及到北京、上海、杭州等15个重点商务及度假热门城市的宾馆。

但是“试睡员”似乎给媒体打了一剂强心针，“活动一经推出，媒体的关注度就非常强烈，每天网站上点评的人数上万。”南楠在聊天中难掩兴奋。

网友的点评是许多网站的宝贵资源，业内人士称，特别是现在网络时代，买机票、订酒店、订购旅游产品，许多消费者都会先去网站上搜索评价，入住过的人留下的点评是最有参考价值的。正是因为这些不计其数的评论，引起了旅游行业的关注。

杭州多家酒店均表示，网站上的关注度、消费者的评论，宾馆几乎每天都会派人蹲守，“一有问题就会改进，哪怕是很小的细节。”杭州一家五星级酒店的高层表示。

“现在去哪儿网上数以万计的点评就是资源，媒体的疯狂追访也是资源，手里的这些试睡员更是宝贵的产品。” 戴政说。这次活动带来的回报已经超过募集2700万美金，它还能带来未来的更多效应和资产。

看来，试睡员背后的最大赢家是，就是这家网站。

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