杭州高先生昨天中午被电梯吓倒了，前后约6分钟的经历使他手脚发软，投诉至本报时，声音还是有点颤抖，“电梯根本不听使唤，忽上忽下。”

电梯“疯”了6分钟

事情发生在昨天中午11点左右。

高先生在杭州联银大厦10楼办完事，准备乘电梯下楼。因为事情谈得不太顺利，他情绪有点低落。按了电梯的“下行”键后，就站着傻等。脑子里出现的还是谈判的场景。

三五分钟过后，高先生回过神来。抬起头，突然发现之前都在10楼以上的两门电梯已经下行到了10楼以下，而他摁的“下行”红色键依然亮着。“两门电梯都过了，怎么不停？”拍拍脑袋，他以为这里的电梯只停单层不停双层，就走到9层乘电梯。

这一回，电梯果然停在了9层，高先生得意于自己的老到。

走进电梯，里面还有一个人，瘦而且黑，表情漠然。“1楼”的指示灯亮着，他已经先摁了。

“我走进去，门关上。电梯继续往下，在2楼停住了，开门，没有人进来。”

照常规，电梯应该继续下到1楼。可自动关门后，电梯突然“放弃”1楼，逆向上行，飞速行使到22层顶楼。

“门开了，还是没人进来。我有点紧张。”

接着，重力的作用告诉高先生，电梯又开始往下走了，21，20，18，15……速度有点快，到6楼，“吱”一声，电梯又停了，依然没有任何人！

高先生慌了，偷看身后那个男人，他还是那个姿势，那个表情。

关门，启动，电梯还在“发疯”。“还是逆行向上，我拼命地按‘1键’，没用啊。”

这一次，电梯停在了20楼。“你们是特地从下面上来接我的？”进来的人还在开玩笑。

最后一次，电梯没再停，直接开到了1楼，前后大约花了6分钟。

跨出电梯，踩到硬质地砖，高先生才感觉有点脚软。

检修部门解释：也许是通讯信号短暂干扰造成的

出了电梯，高先生随即给联银大厦保安部打电话反映情况，相关部门也立即进行了检修。昨天下午1点20分，该中心李主任回复记者说，电梯出现异常的主要原因可能和通讯信号干扰有关。

“这样无故上升下降的现象还是第一次出现。”李主任说，“检修情况表明，电梯的运营是正常的。高先生遇到的情况属于‘瞬间现象’，这也许是由通讯信号干扰造成的。”

浙江三和电梯有限公司负责对联银大厦的电梯进行保养检修，他们负责杭州市区许多不同电梯的保养。公司技术部负责人钱江丰的解释是：“电梯的运行受PLC程序控制系统控制，有时通讯信号时常会对之形成短暂干扰。”

为了保证电梯内的手机信号正常，电梯井道上中下三个部位均安装了通讯信号接收器。“这些通讯设备会发出强烈的信号。高强度的信号会对电梯的运营控制系统形成干扰。而干扰有可能引发电梯的数据不准确，直接导致开关门、楼层停靠等不正常现象出现。但这不会对电梯安全造成影响。”

手机信号会干扰电梯运行？这是记者第一次听到这样的说法。目前质监部门还未对这一说法加以证实。

遇到这些电梯“常见病” 不用慌张

电梯已经是人们不可缺少的生活工具，在钱江新城、滨江、下沙等新区，新建建筑已然全部是电梯房。近年来时常会发生电梯卡人等一些小事故，让一些每天上上下下离不开电梯的人心生疑虑。为此，记者特意采访了电梯制造商、保养检修商和质监局特种设备检测部门的技术专家。

●无法关门

这是最常见的电梯故障。西子奥迪斯技术部负责人说，出现这种情况有多种原因——光电/光幕损坏，发射线被遮挡，电梯门轨道被卡、轿门变形等。比如为了防止卡人，电梯门上安装有两个对射的光电器，一旦发射线被人或物遮挡，系统就会默认是门中有人，就不会关门；而轨道内被山核桃外壳、杏仁等异物卡死而导致厢门无法关闭约占事故总数的60%以上。

●无故停车

这是很多人最心慌的电梯故障。偶尔电梯会在运行到半路时突然停车、门也打不开。

“电梯有自我保障系统，任何一个部位出现问题都会自动停车以保障安全。”杭州市质监局特种设备检测院一技术人员说。比如，电梯的运行速度是1.5米/秒，当它运行到2米/秒还没有刹车时，保障系统就会自动停车。即使系统没有发出停车指令，机械制动中的安全钳也会及时固定轿厢——同时，为了防止意外，轿厢门不会打开。

●出现噪音或小幅摆动

这是很常见的“心理性故障”——电梯一路开，一路发出“嘎嘎”作响的声音，总是让人心里发毛，甚至怀疑承重的主钢索是不是要断了。

三和电梯有限公司钱江丰说，这样的“嘎吱”声和小幅摆动往往是由于滑轮轨道的润滑度不够或轿门和轿厢间的摩擦引起，不会造成安全事故。

“至于承重钢索断裂问题，乘客完全不必担心。”一般电梯轿厢都有3根以上钢索承重，钢索的直径在8mm~13mm，并且每一根钢索的承重力都能完全“吊”起满员的轿厢。

“即使遭遇最糟糕的情况，三根钢索同时断裂，安装在轿厢底部两侧的安全钳也会把下坠的轿厢卡在道轨上。”

此外，发生电梯停车关人事故时，有人担心时间一长就会闷死，“其实轿厢有专门的通风设计，不会造成乘客缺氧。一般乘客出现胸闷、气短等情况都与本人的紧张有关。”

以下这些举动请不要在电梯内做

三位技术专家的共同意见是，现在电梯技术已经十分成熟，基本能保障乘客的安全。但有一些举动，不适合在电梯内做。比如不要在电梯内跳动、靠门，不要敲打轿厢四壁或轿门，这样会人为损坏电梯，并且可能会使电梯出现错误判断而停车。因为每一门电梯都有一个设计速度，当电梯下行加速度时乘客的跳跃行为会使电梯的速度增大超过设计限速，并最终导致停车。

专家们说，无论遇到任何一种故障，乘客千万不要试图用撬/敲打厢门、爬厢体等方式自救，这个时候唯一要做的也只能做的一件事情，就是保持情绪稳定并电话求救，安心等待救援。“按照现在的要求，我们一定会在半小时内赶到事发地，2小时内完成解救。”钱江丰说。