“杭州一日游”是这样忽悠外地游客的
杭州网 发布时间：2010-04-02 07:35
导游信口开河误导游客
3月24日8：30左右，记者随该旅行团乘坐一艘大船前往湖中的“三潭印月”景点。这艘只有40多个座位的船只，陆陆续续上了三四个旅行团队，足足被塞进了200多人。每个团队的游客胸前挂着的牌子也不一样，有的挂着“江南游”，有的挂着“杭州蓝孔雀旅行社”，还有的挂着“杭州公交旅行社”等胸牌，简直是五花八门。由于船中央没有扶手，一个浪头打来，有的游客踉踉跄跄，险些摔倒在甲板上。
“游客们，西湖的水不深，只有1.55米。但是，你们知道吗？西湖底下的淤泥却有五六米深，跟沼泽地一样，人一旦掉下去，就永远别想再上来了……”
（记者核实：西湖风景名胜管理局水域管理处办公室主任欧海宁告诉记者，西湖自2008年疏浚后，平均水深为2.27米。湖底淤泥深约30厘米。绝对不可能达到6米之深。）
“‘山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休？晚风吹得桃人醉，我们把西湖比万州’。楼外楼酒店设施一流、服务一流，菜的味道一流，但价格也是超超超一流的。光一个腐皮炒青菜就要68元。除此之外，还要加上20%的小姐服务费……”
（记者核实：楼外楼的餐饮部主管王小姐说，楼外楼点菜单里没有腐皮炒青菜这道菜。楼外楼的青菜一般在20元上下。至于小姐服务费更是无稽之谈。她认为，导游之所以这么说，是因为导游带游客来楼外楼吃饭是没有回扣的，而其他一些酒店却以高额回扣来吸引导游。）
“在净慈寺里撞钟，撞一下20元，一次要撞108下……”
（记者核实：实际撞一下钟只要10元。游客可以随意选择撞钟次数。）
以上几段解说词是一位年龄在50岁上下的导游说的，错误之处还远远不止这些。就连大家耳熟能详的宋代诗人林升的《题临安邸》诗的后两句错得让人啼笑皆非。不得不让人怀疑这个导游是否具备从业资格。
挂羊头卖狗肉
下午2点左右，旅游大巴开进了梅灵南路上的一个大院子里。这是一个二层楼的房子。二楼醒目位置悬挂着“中共杭州市西湖街道梵村支部委员会”、“杭州市西湖街道梵村村民委员会”两块牌匾。这里的房子被分割成十几个大房间。除了正在装修的几间外，其他的房间都坐满了旅游团队的人。从窗外往里看，就像是在开茶话会。门外还有人手持对讲机把住大门，不准游客随意出入。从停在外面的七八辆旅游大巴看，这里是“西湖一日游”龙井茶主要购物点之一。
我们旅游团队一下车，便被导游和迎候多时的接待人员领进一间大屋子里。随后，大门被关上。
一位自称“梅姑娘”的女子向我们旅游团表示热烈欢迎。她说：“这里是国家旅游团队接待地，也是梅家坞梵村村委会所在地，外面的两块牌匾我想大家都看到了，这里的茶叶是受原产地保护的中国国茶，茶叶由村委会统购统销”。“梅姑娘”接着说：“由于国家对西湖龙井茶实行政策扶持，龙井茶农们不必纳税，从而免去了柜台税、中间的环节税，所以，你们买到的是全国质量最好、价格最低、质量最正宗的西湖龙井茶。一般情况下，我们这里的价格要比银泰百货、解百大厦便宜1/3。这种茶叶叫黄毛丫头茶，也就是谷雨前茶。产量极少。我们对所售的茶叶要求很高，夏茶和秋茶因为是打了农药的缘故，国家是绝对不允许我们打西湖龙井茶注册商标的。所以，大家完全不必担心茶叶的质量问题，可以放心购买。不要有任何顾虑。买回去之后如果你们有任何不满意，都可以写信向西湖区梵村村委投诉，我们无条件退货。”
如此冠冕堂皇的解说，如此信誓旦旦的承诺，让几位来自黑龙江、辽宁的游客心动不已，当即掏钱购买了五六罐茶叶。我们团队一共买了20多罐茶叶，交易额在4000元左右。
这种茶叶的品质是否如“梅姑娘”所说？为此，记者也花了220元购买了2罐所谓的“狮”牌西湖龙井谷雨前茶，拿着它向专业人士请教。
来源：每日商报 作者：文/摄 记者 詹军 编辑：罗祎
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