网友反映——

私自截留停车费，车主信用受损

其实，早在小洪自揭家丑之前，就有不少网友反映停车费收取可能有猫腻。网友乐天说：“上次我停车，收费员说要10元，我说一个半小时才9元，他就改口说是9元。叫他出具POS单，他说机子打不出……最后只好不了了之。”网友闲司七也碰到过“意外”：“有一次我拿市民卡刷停车费，坚持要回单，那个收费员傻眼了，说打不出来，后来干脆说不收费了！”

据了解，少数停车收费员之所以敢私截停车款，与一些现实问题有关。以西湖区为例，平均是每150米停车路段安排一名收费员，不可能做到时时监管，而少数司机有意逃费的情况也时常发生，“未缴费离开”或者“拒付”情况在一定限度内是允许出现的，这就给一些别有用心的收费员留下了空子可钻。

关键问题是，收费员私自截留停车费，遭殃的还是车主——只要是被收费员操作为“未缴费离开”或者“拒付”的，都最终会汇总到交警部门，并由交警发出催缴通知单，或者在媒体上曝光，在车主本人的征信系统上也会留下不良记录。

昨天下午，记者就此采访了杭州市停车收费监管中心停车收费科副科长王影萍，她告诉记者，各城区都发生过收费员私自截留停车款的案例。“目前，我们已经建立市、区、分中心三级监管系统，抽检、现场监控、市区联合检查已经常态化，对于未收费情况比较多的点还会进行暗访。这是一根高压线，一旦被发现核实，我们坚决开除，而且这将意味着在杭州任何一个城区收费中心都不会再录用他。”

车主又该如何维护自己的权益？王影萍建议，缴纳现金时，别忘了索取POS机消费凭证，同时核对是否是自己的车牌，否则车主有权拒绝付费；不过，她也呼吁，车主最好使用公交卡或者市民卡缴费，这样不但享受至少9折优惠，还避免了收费员接触现金。

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