在拨有些热线电话直到手指发麻的时候，你一定会疑惑：不管是医院挂号还是订演出票、电台电视台的有奖问答，这些热线电话为什么总是很难打进去？真的有那么热吗？

    其中有一个原因，我们要告诉你：因为有很多人在用高科技手段“作弊”，霸占了热线。这就是昨天开始，淘宝网在自己的交易平台上全面封杀的“电话抢拨器”。

    样子像个“猫”，干的是老鼠的活

    “使用电话抢拨器，帮你一直打电话，直到接通为止。”“全自动电话抢拨器，再难打的电话也能打进，永远比人工抢先一步，为您赢得机会。”

    这样的广告语看了怎能不叫人心动？再看商品图片，像是一个上网的“猫”。只可惜这个“猫”干的是老鼠的活儿，偷偷摸摸作弊！

    按照说明，只要把固定电话的电话线连上这个玩意儿，就可以无限次地自动重拨，直到电话拨通为止。所有卖家的介绍大同小异，还能预设需要输入的身份证号码等，拨通电话以后会自动输出。

    淘宝网封杀了电话抢拨器，在其他网站上还找得到。记者从“百度有啊”上找到的卖家“柳柳十字绣”就是卖电话抢拨器的，他说，这个抢拨器不但可以用来拨医院挂号热线，也可以订票或者考试报名、查分，甚至电台电视台的什么抢答中大奖热线都会99%接通。怪不得老实人拨打热线，总拨不进去。

    网上能搜到各种价格的抢拨器

    记者昨天在电子市场、数码卖场多方询问，有抢拨器的商铺还不少，但都没有现货。见到有人打听，伙计大多数会这样托词：“店里没有，卖完了，我帮你叫一下货，仓库马上送来，等几分钟就好了。”价格从100多元到260多元都有，看不到实物，也不知道好坏。

    有些摊位的伙计则坦诚告之：“这东西我们自己是不经销的，客人要么就帮他买一个。卖这个东西的到处发广告，要的时候给他打个电话，就会有人跑腿送来了。”

    在网上，电话抢拨器的价格很离谱，能搜到的最便宜价格是1毛钱，最贵的是380元。

    网店的交易量是在网页上直接能看到的，一家一天能成交10多个“抢拨器”的店铺掌柜说，有些便宜的只是卖一段程序，让懂行的顾客自己操作；至于两三百元的报价呢，卖的是实物，就是内置了抢拨器程序的芯片加一个塑料外壳、一排小灯，名字还是叫抢拨器；还有加装了抢拨功能的固定电话，后两种主要是卖给不太懂高科技、或者比较讲究商品外观的客人。

    “你可以连一台电话机，也可以连好几台。速度很快，2秒拨一次，而且可以设置8组电话号码循环追拨，多台电话同时拨，直到接通电话。反正，接通率起码是99%。”

    卖家说方便使用者，网站认为是作弊缺德

    卖家“gonghui668”的网店里，一夜之间所有抢拨器商品都被淘宝网删除了，还被封店。他不服气，打长途电话跟客服吵了一个多小时，接着又在淘宝网社区发帖质问，为啥这东西就不能卖。她觉得，这东西很方便群众。

    “方便了使用者自己，但对全体公众来说就是作弊，有失公平；另一方面，这个抢拨器也很容易被用在歪门邪道上，比如拿来骚扰人，或者扰乱某些公共部门的经营秩序。”淘宝网信息安全总监倪良斩钉截铁地表示，绝不容忍这类“缺德”和有可能带来违法犯罪的商品利用淘宝平台交易和出售。

    “说实在的，我们每次判定某些商品是违禁品之后，接电话的客服们都会压力很大，接下来许多天，投诉热线肯定热到爆。有的客服还被投诉的卖家骂哭了，还曾经发生被处罚的违规卖家上门闹事的情况。”倪良表示，淘宝网一定会“温柔而坚定”地坚持自己的原则，比如这次就是先删除商品，如果卖家不知悔改，继续违规，就查封店铺。

    “抢拨器违规”到底波及多少人呢？昨天淘宝网提供的初步数据是：第一批处罚25个商铺，删除130多个商品。截至目前，信息安全部的工作人员还在不断搜索和删除同类商品。

    记者随后通过“业内人士”联系到了一位资深黄牛，他说，这类“先进的高科技产品”一般都是深圳那边弄过来的，确实有一些黄牛“老大”在利用电话订票系统中预订大量的演出门票等，然后分布给跑腿的“马仔”，进行炒票。