家有“宝”姆

网友：紫茉莉

小陈本来是我们小区的保洁员，初中毕业就跟着父母出来打工，我第一次见到她的时候，她正蹲在地上喂一只流浪猫，那种专注的神情打动了我。我问她是否能来我家帮忙，她看看我，说要回家问问父母，也是啊，人家根本还是个孩子呢。

第二天，她来了，我交待她搞卫生的要求和区域，她便开始忙碌起来。不一会儿，卫生间里传来了玻璃碎裂声。我赶过去，小陈满脸通红地看着我，我问她有没有受伤，然后和她一起捡起碎玻璃扔掉。她踌躇了半天说，大姐，我打坏了玻璃，你把这钱扣掉吧。我笑笑，转身拿出玻璃清洁剂，告诉她，下次用这个擦玻璃，比肥皂水好用又省力。钱不扣了，谁没个失手的！

小陈在我家做了四五年，我们相处得很融洽。小姑娘的悟性很好，厨房各种小家电，跟她示范一下，就全会用了，偶尔还会挖掘出很多我平时想不到的小功能。她做清洁，除了明处的做好，连暗里的也不放过。有天回家，我发现厅里的吊灯很亮，后来才知道，小陈搭着梯子把吊灯玻璃擦过了。

好保姆，品质是基础，至于技术，是可以慢慢调教的。

●业内人士支招

东家保姆多沟通

相互包容关系好

据杭州朝晖艺美家政总经理陈美介绍，春节前的这段时间，是保姆最紧俏的日子，住家保姆尤其难找，而且价格也高。

“主要是做的人实在太少了。”陈美告诉记者，“对于这个时候来找保姆的东家，我们一般会建议对方再坚持坚持，等过了年再来，那时候选择的余地相对大些。”

对于东家和保姆如何相处的问题，从事了8年家政服务行业的陈美认为，东家和保姆必须相互理解，相互尊重才能和睦相处。

“其实很多时候，问题都出在沟通上，”陈美说。作为保姆本身，首先必须明确自己的职责。要想得到别人的尊重，必须先尊重自己，比如讲卫生这样的小事情就很重要。而对于东家来说，也应该学会与保姆平等相待。工作上，要明确保姆的职责，生活中对待保姆也不能太苛刻。社会上出现一些极端现象，很大部分原因是东家不尊重保姆、将保姆当下人看，伤害其自尊心造成的。

其实东家和保姆的关系，应该像公司请员工一样，很多时候，其实双方多沟通、多包容，相处起来就会更容易。

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