上周六，浙中医大二院（省新华医院）上演了一场特殊的近视科普情景剧。台上，医护人员生动演绎护眼故事；台侧，专业手语翻译双手翻飞，将每一句台词精准传递给台下听障家庭。

这场专为听障家庭定制的公益爱眼活动，同步为孩子们提供全套眼科检查——视力、眼压、验光、屈光度、地形图……每项检测后，医生均给出个性化健康评估与健康处方。

11岁的小王牵着父亲的手，兴奋地说：“和爸爸一起看表演很开心，医生还教我怎么握笔。”王先生用手语告诉记者，这样的活动不仅让女儿收获了健康知识，更增进了父女感情。

拱墅区聋人协会会长葛琪用手语指出：“听障家长的子女多为健听者，不少不会手语，亲子沟通稀少。这类亲子科普，既防控近视，更搭建了情感桥梁。”

为什么专门为听障家庭举办此类活动？眼科俞萍萍副主任医师表示，听障人士带孩子来看病，接诊时间常为普通患者的两至三倍，“这个群体更需专科筛查与精准指导。”

据悉，此举是该院2026年服务听障群体的开篇。今年，医院将联合各级聋人协会，推出“新华有礼·无声有爱”服务品牌，开展医疗手语培训、设立“无声有爱”服务驿站、编制听障人士就医指南、组织季度“手语微课堂”和“案例复盘会”，并举办“医院开放日·无声体验”活动，让听障人士就医更便捷无碍。

这一行动，正是浙江省卫健委持续推进“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的生动实践。今年以来，全省医疗机构聚焦特殊群体就医难点，以患者为中心，打造更有温度的医疗服务。浙中医大二院（省新华医院）以党建引领，党员先锋队带头，从手语培训到服务驿站，从科普情景剧到亲子互动，用暖心服务消融沟通壁垒，让优质医疗服务惠及每一个特殊家庭。