在科研楼5楼的自习室里，老一辈肿瘤学家们的谆谆寄语被精心装裱，静静地陪伴着每一位埋头钻研的科研人员。“一定要在有限的时间里，留下能与未来产生共鸣的东西。”这句前辈的寄语，不仅是对年青一代的殷切期许，更是对肿瘤学科前沿性发展精神的生动诠释。院区内弥漫的浓厚学术氛围，正悄然孕育着下一个可能改变肿瘤诊疗格局的重大发现。老一辈科学家的寄语，就像一盏明灯，指引着年轻科研人员在肿瘤防治的征途上不断探索，创造真正能与未来对话的医学突破。

从治病症到治病人： 温度变革打造治愈系“人文家园”

“这里好像不太像医院。”李女士因为卵巢问题来城东院区住院治疗，原本紧绷的心情却在住院等待区得到了舒缓。正值中午时分，住院等待区里飘荡着悠扬的钢琴声，落地窗外是郁郁葱葱的庭院，几株樱花树随风轻摆，几个穿着病号服的患者正在家人的陪同下散步，阳光透过玻璃洒在暖色系的座位上，边上的咖啡吧飘来阵阵的咖啡香，咖啡师正用奶泡在杯面上勾勒出精致的花色……

据悉，浙大二院城东院区在设计之初，特意选用米色作为主色调，这种源自大地的中性色调可以有效地缓解肿瘤患者的焦虑情绪，同时还引入“立体疗愈花园”的概念，中央公园的康复步道蜿蜒于樱花、桃花、玉兰等观赏性花木之间，形成“春赏繁花、夏享绿荫、秋观红叶、冬沐暖阳”的自然韵律体验；室内空间通过垂直绿植墙、单元生态角等设计，将自然元素延伸至每个角落；卫生间精心选用雪松木质调熏香，以嗅觉疗愈舒缓患者情绪；墙面点缀的莫奈风格风景油画，更在视觉层面营造出宁静致远的艺术疗愈氛围……这些看似微小的细节设计，实则是“患者与服务对象至上”价值观的具象化呈现，让医疗空间真正成为滋养身心的疗愈之所。

除了对诊疗环境的精心打造，医院对于医疗服务也用心打磨。以日间化疗为例，往常患者来院化疗常规至少需要跑三次，分别完成检查开单、结果评估和预约住院。为方便患者就医，医院打破传统住院缴费模式，创建“零缴费预住院、预医嘱”收治模式，通过智慧管理平台的构建，高效衔接院前、院中、院后诊疗全过程，实现“一人一档”个案管理，患者只需在治疗当天到日间化疗中心报到进行术前评估，签署特殊药物使用知情同意书后即可入院治疗。由原来跑三次医院、花三天时间，变为现在仅需跑一次医院，最快半天即可回家休养。

此外，在日间化疗治疗区，采用半封闭的输液单元设计，充分保护患者隐私，每一输液单位除了配置标准设备功能带，还配备了多功能航空座椅、陪护自动折叠椅、便捷使用折叠桌板、双杯架、USB充电口、多媒体触屏一体机、降噪隔音蓝牙耳机等设施设备，从流程优化到服务配备，大大减轻患者压力，提供舒适的体验。

温暖不仅是单向给予，更是双向流动。正如一位患者在感谢信中写道：“在这里，我感受到的不只是专业的治疗，更是一个个真实的人在用心陪伴我的旅程。”这正是院区“人文家园”最深邃的内涵——在治愈与被治愈的过程中，医患双方都获得了生命的滋养与成长。

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