仔仔细细写了几十页纸

让有听障的他感到真情与温暖

在浙江医院，还有一些“特殊人士”也感受到了真情与温暖。去年，有听力障碍的25岁广西小伙小郭从家乡来杭州打工，成了送外卖的 “无声骑手”。 没想到在去年9月一次送外卖途中，小郭遭遇车祸，导致肘部、肩部受伤，被送到浙江医院三墩院区急诊。

为了详细、全面了解患者的病情，初诊的浙江医院骨科竺军高医师不厌其烦地通过写字、打字、比画等各种方式与他进行沟通。经过半个多小时的交流，才对小郭的病情有了全面了解。后续需要进行肩关节镜探查及治疗。

治疗当天，小郭被推进了手术室，收获了满满几页纸的善意。“现在深呼吸，大口吸气，睡一觉就可以”“醒的时候，嘴巴有根管子，不用紧张”……浙江医院麻醉手术部李雨珈医师用文字、肢体动作给小郭鼓舞和安慰，帮助他消除不安与恐惧。小郭积极配合，手术取得了圆满成功。

住院期间，骨科一组的护士长黄小琴也对小郭关爱有加，护士们将住院期间的注意要点一一写在纸上，如亲人一般嘘寒问暖、如朋友一般关心贴切，洋洋洒洒几十页纸。为了方便交流，浙江医院骨科一组李庆庆医师甚至主动学习了手语，他的细心和贴心让小郭为其竖起大拇指以表谢意。

有温度的关怀是促进医患、护患关系和谐发展的“金钥匙”。浙江医院真诚、暖心的服务，让感受到的人们纷纷由衷竖起大拇指。

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