杭州新闻讯 从诊室问诊，开检查单，再到取号检查，最后复诊……不出大楼，当日就完成一站式检查和诊疗服务，今天，在浙大二院解放路院区10号楼，杭州市民王先生在新投入使用的浙大二院名医馆，体验了一把“丝滑”就诊体验。

年前，王先生在体检中查出左肺有一个肺结节，他想再来大医院检查一下。王先生说：“我们知道，常规看病是主诊医生这里等，换个楼，在检查项目这里等候，然后再挂专家号，看一次病，不来两趟医院，跑几栋楼，是搞不定的。”

而这次让准备打“持久战”的王先生意外的是，当天他在五楼名医馆求诊，然后去二楼放射科检查，一栋楼都没出，当天就请呼吸与危重症医学科副主任李雯看完了检查结果。李雯告诉他：“从CT检查看，这个肺结节问题不大，一年检查一次就可以了。”

今天是名医馆启用的第一天，浙大二院客户服务中心主任叶小云告诉记者，名医馆进行设计装修时，就以提升患者就医满意度为宗旨，一栋楼不仅设有宽敞的名医诊室，还集纳了放射、电子计算机断层扫描（CT）、磁共振、心电图、抽血、超声检查等医技服务。目前，名医馆有45位资深的正高专家为患者提供诊疗服务，包含了心血管内科、神经内外科、心脏大血管科、骨科等学科，号源和常规专家门诊一样，可通过互联网平台预约。

叶小云说：“名医馆的就诊流程和常规门诊一样，完成签到、预检等流程后，再行就诊，在检查项目上，我们尝试提升检查资源的匹配效率，尽量让患者在当日完成就诊、检查、复诊的诊疗闭环。”

记者了解到，去年，浙大二院推出了一系列提升患者就医体验的实在举措，提供候补、加号、“点单式”MDT（多学科会诊）门诊、一键转诊等服务，截至目前，仅挂号候补功能已服务16万患者，候补率达到37%。叶小云透露，挂号等就诊环节还在不断优化中，比如服务后台会根据专家目前加号和候补情况，进行动态调节。在征得患者同意的前提下，为患者安排专家其余就诊时间。