科学设置是关键

采访过程中，也有业内人士直言：一些医院、社区卫生服务中心曾开过夜门诊，但后来往往因成本问题停办。

对患者来说，夜门诊提升了就医体验，但对医院来说，药房、后勤保障、安保等各环节的工作人员需要和医生护士一起加班，都是成本投入。

比如省中医院，为了辅助临床科室开展夜间门诊，医院同步延长了中医综合治疗、中药房2个辅助科室的诊疗服务时间。

如何保障医务人员休息，是一个需要多方权衡、统筹考虑的问题。一名针灸科医生告诉记者，傍晚他刚结束一天的门诊，匆匆扒完几口饭，就要无缝衔接夜门诊，夜门诊的量还不少，有时要忙到九十点钟才能下班。

温州有医生表示，通过延长就诊时间，改善就医感受、提升患者体验，但也延长了医务人员的工作时间，对他们提出了更高要求。

夜门诊不额外或加价收取费用，但又要“加强医务人员的调班休息和其他福利待遇支持保障”，医院人力资源成本大大增加。省中医院党委书记何强表示，医院正进一步协调两者间的矛盾，比如通过数字化建设，加强就诊人群的分流，引导适合的复诊患者尽量在线上进行诊疗，结合成本管控和人力资源配置，做好“医院的公益性”和“保障白衣天使的权益”之间平衡关系，为夜门诊长期可持续开展提供有力可靠保障。

让群众体验便利医疗，除了夜门诊方式，其实还有多种途径。在采访中，温州市人民医院相关负责人介绍，近年来医院大力推进医疗上门服务，该院“互联网+护理服务”以“线上申请，线下服务”的模式为主，为无法到医院的人群提供统一、规范、安全的上门居家护理以及线上护理咨询服务，让群众足不出户就能感受到优质、便捷的就医体验。

显然，夜门诊的开设符合社会发展需要，但只有科学客观的设置，才能让患者和医生的权益都得到保障。

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