链接医疗机构、社区、药店 探索更便捷高效的“融合医疗”模式

“大夏天的，在手机上就能复诊开药，挺方便的。”家住杭州下城区景安社区的王大伯今年70多岁，他有高血压病史10多年，以前每隔一段时间就要到医院开降压药。

现在，通过树兰互联网医院，王大伯只需短短几分钟，就能在手机上进行慢病复诊开方，在线进行药品费用的结算，等待送药上门。

近段时间，小区里像王大伯这样在线配药、随访的居民越来越多。“在社区工作人员的帮助下，我们都收获了新技能，不用大热天再出去跑医院啦！”王大伯说，今后通过“树兰互联网医院”手机问诊，慢病随访、配药都更方便了！

链接医院、社区、药店

患者不出小区就能复诊配药

通过树兰互联网医院看病，操作起来并不复杂，且在微信小程序里就能使用。

里面的功能非常齐全，设有预约挂号、专家问诊、复诊开药等服务内容，患者可以根据自己的需求进行选择，非常便捷。

页面上显示的所有医生都有非常详细的资料，患者可以根据介绍，选择自己需要的医生问诊。

问诊对话结束，医生还能在线为复诊患者开药。在这个过程中，如果有任何不明白的地方，还可以通过语音、文字与医生交流。患者接收到医生的医嘱后，可以在线支付结算。

树兰互联网医院负责人介绍，对患有高血压、糖尿病等慢病的老年人来说，每次到医院配药都要挂号、排队，非常不方便。解决民众在医疗需求中的痛点问题，是树兰互联网医院的初衷。

今年6月以来，树兰互联网医院创新推出“融合医疗”模式，和杭州多个药店、社区签约合作，为患者提供互联网在线问诊、复诊开药、慢病随访等线上医疗服务，让患者能在线上或在就近的合作药店配药。

自“融合医疗”模式推出以来，截至今年7月底，树兰互联网医院已与杭州近千家药店和近十余家社区达成合作。其中，咨询量最大的科室包括肝病暨感染科、心内科、内分泌科等。

计划与数千家药店建立链接

建立近百个全场景化的移动医空间

为数百万居民提供服务

如今，互联网、人工智能等现代信息化技术在医疗领域的运用越来越广泛，无形中加快了健康医疗行业从信息化、互联网化向智慧化转变的进程。

如何通过互联网建立药店、社区和医疗机构的有效链接，构建融合医疗的新模式；如何将医疗资源共享，提高医疗服务的效率和质量，为患者带来更好的就医体验，是树兰互联网医院一直思考的方向。

8月12日，2023浙江智慧医药创新发展研讨会在杭州召开，树兰互联网医院与行业专家以及数百位浙江省内知名连锁药店、单体药店代表齐聚一堂，共同探讨“融合医疗”发展新方向。

作为本次研讨会的承办方，树兰互联网医院亦是此次“融合医疗”行动的倡导者和发起者。树兰互联网医院不断探索创新模式，通过链接药店、社区和患者，打通“融合医疗”的全场景服务。

树兰互联网医院负责人介绍，药店、社区和医疗机构是百姓整个诊疗过程中不可或缺的重要组成部分。通过“融合医疗”的方式，三者之间有机会形成一个互联的医疗服务链，从而在实现信息共享，进一步提升医疗质量和服务效率的同时，也为患者提供全方位的医疗服务和就医选择。

目前，树兰互联网医院计划与数千家药店建立链接，建立近百个全场景化的移动医空间，为数百万居民提供服务。

“融合医药”的创新模式，不仅仅能提升患者的就医体验，对于药店、医疗机构、社区来说，都是共赢的结果。首先，对于药店来说，可以进一步提升差异化优势，提供针对慢性病患者的个性化管理服务，为患者提供方便、高效的药物购买渠道和慢性病管理服务。其次，通过“融合医疗”，医疗机构可以利用线上线下的问诊平台，以及与药店、社区的合作，打破服务壁垒，提供综合的医疗和健康服务，提升用户体验和满意度。

此外，社区也在融合医疗中扮演着重要角色，通过为社区居民提供健康讲座、健康科普、医生义诊等宣教和服务，帮助居民了解疾病预防、保健和健康生活方式的知识，并以此帮助他们建立个性化健康管理档案，更好地了解自己的健康状态。通过一系列普惠性的健康服务，居民对于社区的满意度和信任度日渐提升，更愿意前往社区进行诊疗和购药。在“融合医疗”的创新模式下，社区还可以提供便捷的购药渠道，为居民提供更多福利。