近日，有10多位读者都推荐同一位医生：浙江省立同德医院妇科主任吕雯主任医师。这其中，有一位男性读者的推荐信引起了记者的注意。

感谢这位“话疗”医生 一家人经历了绝望又迎来了希望

读者汤先生：在这个忙碌的年代，要找到一个愿意倾听的人并不容易，浙江省立同德医院却有个“话疗”主任——吕雯。门诊中，吕主任很多时间都在陪病人聊天，聊天中就把病给看了，氛围格外轻松自在。

现在来说说我的故事。我是嘉兴人，2021年11月21日，是我这一生都难忘的日子，经历了绝望，又迎来了希望。

那天，我61岁的妈妈在当地医院被确诊为卵巢癌Ⅲc期。当时已经出现了腹水，情况很糟糕，老家医生说没办法手术，建议保守治疗。我当时急得不得了，到处托朋友打听。有位朋友曾经找吕雯主任做过手术，她帮我把妈妈的病历发给吕主任，吕主任回复“可以手术”。

就是这句话，让我重燃起希望。第二天，我带着妈妈赶到杭州找到了吕雯主任。住院后，吕主任给我妈妈安排了23日早上8点的第一台手术。我妈妈病情很复杂，腹腔多处转移，吕主任为我妈切除了卵巢、子宫、大肠还有部分小肠，手术一直做到下午5点，整整9个小时！

术后，为了更好地康复，我妈妈还要接受6次化疗。漫漫求医路，其中的艰辛只有自己知道，幸亏遇上了吕主任这样有温度的好医生，才在求医的路上少了些迷茫，多了些安心。

我妈每次化疗检查的相关报告，我只要通过微信咨询吕主任就可以了。吕主任的回复总让我安心很多，也给我提供了很大的方便。另外，每次去同德医院化疗，有的检查我妈妈在当地医院刚做过，吕主任就交待住院时不必重复检查，替我们减轻负担。

记得还有一次，化疗中途回家后我妈的骨髓抑制非常严重，吕主任怕她感染败血症，要求马上住院治疗。我妈脾气倔，不想去杭州，但我又说服不了她，我只能求助吕主任。后来吕主任在电话中做通了她的思想工作，及时去住了院。

像这样的事情还有很多很多。我想说，生病是不幸的，能遇到像吕雯主任这样有温度的好医生又是我最大的幸运。让我们一家人在求医之路上感受到了丝丝温暖，这温暖暖入人心。

当医生要有人情味、有同理心

有担当、有专业底气

吕雯（浙江省立同德医院妇科主任）：这位汤先生很孝顺，每次复诊都陪着妈妈一起来，印象很深刻。当时，汤先生的妈妈对化疗很抗拒，心态也很差，我就对她做“话疗”。我告诉她，人都会得病，虽然得病不是好事，至少你有手术机会，而且已经完成了手术，说明还是很幸运的。接下去的化疗是为了减少以后患癌的概率，如果现在放弃不治疗，你会不会有遗憾呢？我们一起努力配合，短期内可能确实会比较辛苦，但这是为了今后更好的生活，家里人都在等你……

在我的几次劝说下，患者的心情放松不少，也接受了化疗，这两年情况还比较稳定。

像这样的患者我经常会碰到，作为医生，首先要有人情味，要善良，要有同理心，必须站在患者的角度去考虑事情。

其次，和患者多聊，当患者的心理医生。医生不应该只会看病，只会做手术，更要知道患者在想什么。很多患者不一定需要复杂的治疗，但他们看病时常会焦虑紧张，我就要想办法去消除这些不良情绪。碰到患者一时理解不了的，要用生动形象易懂的话解释，直到他们明白为止。在我的门诊，从没有“男士止步”，我反而希望家属一起来听，而且要听懂，这样患者和家属才能安心。

再次，做医生要有担当。比如，一些妇科疾病，做手术是最佳的治疗方案，但患者往往犹豫不决。这时，医生要帮病人拿主意，告知做手术和不做手术的利弊，而不是推卸责任让患者考虑。当然，这是建立在专业底气基础上的，要给病人足够的信任和信心。

温度是互相传递的，医生对患者用了心，患者能感受到，他们会用自己的方式来回馈，来回传“温度”。因输卵管导致不孕的患者，在孩子满月时会抱上宝宝一起来医院看我；有接受卵巢囊肿手术的华侨，每年回国探亲时来我们医院一趟，每次和我合个影；也有术前因害怕一直哭的11岁小姑娘，我抱着她给她讲了个故事，术后孩子妈妈过来说声“谢谢”……