“温度”是双向的

患者给予肯定，医生也能感受到温暖

张喜平（浙江省肿瘤医院乳腺外科主任医师）：

这位患者正好是在去年疫情最严重的那段时间来就诊的，当时有很多患者的检查、手术都被迫推迟了。其实不仅是患者和家属急，医生也着急，但越是在这样的情况下，医生越是要多给患者和家属一些问候和关心，并帮助他们树立抗癌的信心。

出于对这位患者的保护，怕她接受不了得了肺癌后再次患癌的事实。患者家人没有告诉她真实的病情，我就和患者的女儿在微信和电话中多次沟通、交流，尽可能安抚。我告诉患者的女儿，从安全的角度考虑，最好等新冠康复后至少半个月再手术，虽然看起来耽误了一些时间，但乳腺肿瘤通常是惰性生长的肿瘤，在可控范围内推迟手术，几乎不会带来多大的影响。

患者保乳手术后恢复得很好，现在，她的放疗也已经结束，再过不久就要复查了。每次收到患者的女儿反馈其母亲的状态不错，没有太多不适，我也很开心。

可能有人会认为我们肿瘤医院的医生见过各式各样的病人，已经看淡了生死，内心可能会变得冷漠。但是，对于我来说，每一位患者都是一条鲜活的生命，让那些因病痛的折磨而意志消沉，甚至丧失生活希望的病人重新回归日常，享受和常人一样的生活，是我们作为医生义不容辞的责任。

上个月月底，我先后收到了一名外地患者快递给我的感谢信，还有另一名外地患者和家人一起送来的锦旗，锦旗上有一句话“关爱病患暖人心”，让我倍感温暖。实际上，治病救人对于医师来说是再正常不过的事情，从医以来，我在飞机上、火车上、医院就诊大厅里都多次救治过发生急症的患者。

“温度”其实是双向的，医生给予患者关心，让患者感到温暖；患者摆脱病痛，重获笑容，给予医生正向反馈和肯定，也同样能让医生感受到温暖。

真真切切地为病人考虑 这样的医生让人如沐春风

读者冯女士：

五一小长假，别人都在难得的假期去旅游玩耍了，我则“消失”去做了个小手术。

这次我要夸一夸寿华锋医生和他的团队，之前在《都市快报》上看到过关于浙江省人民医院妇科专家寿华锋医生的介绍，于是半个月前挂了号迅速约定了手术的日子。

4月27日：因为做的是腹腔镜手术，我空腹做完了一系列检查后当天入院，跟寿主任和他的团队医生们沟通了手术方案和注意事项，晚上喝泻药准备第二天手术。

4月28日：很幸运是早上第一台手术，被推进手术室的时候还是很紧张的，但是医生、护士、工作人员都很亲切，也逐渐安心下来了。麻药清醒的过程还蛮艰难的，有一个医生姐姐一直在旁边陪我，听我说了很多胡话，醒来后又要两侧翻身或者下床走走，为了防止肠粘连，但是一坐起来就吐，整个人很虚弱。

4月29日：拔了尿管之后，当天疯狂走路，但是一直都没有排气，真的很着急，走得脚底发痛。其间，医生一直在安慰我、鼓励我。

4月30日：凌晨肚子发胀睡不着，努力排出了一点气；当天开始慢慢排气了，心情放松了一点。

5月1日：住院医生程伟业每天都来看我的情况，还给我换药，虽然伤口那里很痛，但也能忍住。当天上午就快乐出院啦，后期还要约时间去医院换药。

这次手术的体验就是，寿主任和团队每个成员的态度都很好。最让我开心的就是原本手术要在肚子上打三个孔，手术前一天晚上寿主任特地来找我谈话，说我年纪还轻，也是为了美观的考虑，决定还是打一个孔。

医生们真的好贴心、好温柔，醒来后每个来查房的医生都告诉我手术很成功，恢复会很快的，让我也充满了信心，感动！

护士姐姐们也都很温柔，我们这一层墙上写满了病患家属感谢的留言。省人民医院的氛围都好好啊，就是有一种让人安心的感觉。

除了看病还要关注患者的内心

寿华锋【浙江省人民医院妇科副主任（主持工作）】：

这位女士我有印象，她年纪还很轻，也是因为这个缘故，做手术之前我们进行了严谨的评估，最后决定在保证规范、安全的诊疗原则的前提下，为她进行单孔腹腔镜手术。

相比常规手术，单孔腹腔镜手术的技术要求会更高一些，但对患者而言，尤其是年轻的患者，单孔肯定会更美观。有些人因为腹部留下疤痕，不愿意穿泳装、低腰裤等等，我们希望能在保证手术效果的基础上，更多关注患者的内心，尽可能不让一次手术影响他们之后的生活或是增加他们的心理负担。

在我看来，一个有温度的医生，治病救人、解决病痛是初衷，但除了看病，还要考虑患者的个性化需求，也就是我们常说的“人文关怀”。

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