9月21日一早，在杭州市西湖区翠苑街道翠苑四区，助老员黄忠娟来到89岁的金奶奶家中。自从两年前发现金奶奶记忆力开始衰退后，黄忠娟每天都要来探望她，和她聊天。

黄忠娟负责照料辖区内86位独居孤寡老人，患有认知障碍的老人有好几位。8年相处，让她能够敏锐捕捉到每位老人的变化。

每次看到黄忠娟，金奶奶几乎都会夸奖自己的孙子，还会讲自己年轻时的恋爱趣事。认知障碍患者总会不断重复说过的话，这些故事黄忠娟早已听过无数遍，但她每次都认真聆听，并在精彩处送上掌声。

65岁的赵大伯最近忘性大，刚整理好的东西，转头就不记得放在哪。黄忠娟怀疑这是认知障碍的迹象，但当她把疑虑转告家属时，赵大伯的儿子却不以为然，认为父亲只是年龄大了。面对这样的反应，黄忠娟习以为常。

黄忠娟拿出手机，记录下赵大伯的生活状态。她还随身带着一个笔记本，关于如何防治认知症的知识，记录了满满一页。她说，从发现蛛丝马迹到让患者和家属接受现实，是一个艰难又漫长的过程，很需要耐心。

“辖区里有多少老人可能患认知障碍，像黄忠娟这样的助老员最有发言权。”翠苑四区社区党委书记杨桂芳说，认知障碍发病初期往往不易被察觉，尤其是老人不自知。助老员和网格员经常走访照护老人，对他们的精神状态变化有着直接的感受和对比。

这几天，记者走访杭州几个社区后发现，基层社工成了社区认知障碍老人的守护人。不少社区正在积极行动，建立健全老年认知障碍早发现、早干预、及时照护机制，打造老年认知友好社区。

杨桂芳说，社区正在逐步完善助老员在认知障碍方面的工作流程。同时，翠苑街道每个月都会组织认知障碍防治学习，邀请专科医生开起大讲堂。如果助老员发现有老人疑似患上认知障碍，要第一时间通知家属和社区，至少每隔一天上门走访一次。

为认知障碍患者打造友好社区环境，让他们在家门口就能获得专业照护服务，一些社区已经行动起来。

走进杭州市拱墅区大关街道认知障碍照护专区，记者看到，专区的布置依照家庭布景，主打怀旧风格，让患者置身于熟悉的环境中。“忘不了咖啡厅”为老人提供“工作”场所，他们可以来这里“上班”，通过“打工”的方式锻炼思维和交流能力。还有VR认知康复训练系统、墙面音乐及游戏互动训练系统等黑科技，助力认知障碍老人康复训练。