昨晚杭州家长打开作业帮，发现VIP答题服务竟然停止！有人追问：培训业严厉的整治真要启动了？
杭州网 发布时间：2021-06-29 18:34
都市快报讯 上周，杭州的中小学期末考试陆续结束，暑假缓缓拉开序幕。昨晚，有一位杭州家长在辅导孩子作业时打开搜题软件“作业帮”，进入VIP答题板块正想提问，却发现功能不能正常使用。
界面中显示：“为了营造健康的考试环境，特别提示作业帮至7月13日（周二）0:00暂停问答服务。对因暂停服务给大家带来的不便，我们深表歉意。”
这位家长说：“平时辅导孩子作业的时候，我会利用软件来辅导孩子的解题思路，这几天正是开始做暑假作业的时间，找老师也不方便，就想上软件求助，可没想到提问功能无法使用！是不是培训业严厉的整治真要启动了？”
近几年，“作业帮”、“小猿搜题”等教育软件在学生、家长圈中下载率很高，主要覆盖小学到高中阶段的学科培训服务。据了解，VIP问答功能面向VIP用户开放，上传题目，提问过审后，工作时段内承诺30分钟内解答，但提问需要消耗相应点数。
有其他家长也发现了问答暂停的情况，一位初一学生的妈妈说：“应该还是受到之前那个高考搜题作弊事件的影响吧，这些软件都谨慎了许多。记得那件事情发生后，这款app就发布过暂停问答服务的通知。但高考结束后，问答服务好像恢复过一段时间，不知道为什么现在又不能用了，正常提问也遭了殃。孩子上了初中后，作业我实在是辅导不了了，太发愁了。”
随后，橙柿互动记者也下载了这个APP，充值8元后成为会员（次月19元/月）并进行体验。在问答服务中，的确有“考试季期间暂无法使用问答服务，敬请谅解”的提示。
对此，橙柿互动记者咨询了客服人员，得到的回复是：“考试期间作业帮问答/免费问老师不提供服务，关于何时恢复，暂未接到通知。”
问及原因，客服的回应是：“因近期各学校不同的考试比较多，为了给大家营造健康的考试环境，所以目前问答功能暂时关闭。”
根据最近的考试进程，全国高考已经全部落幕，各省市中考也已经基本结束，其中广州市中考因疫情防控延期到7月10日至12日举行。在杭州，不少高中的期末考试这几天也在进行当中。
来源：都市快报 作者：记者 胡信昌 编辑：张翟
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