为做好2020年度医疗保障年度结转工作，经报请市政府同意，决定对杭州市医疗保障系统进行停机切换。现将相关事项通告如下：

一、2020年12月31日19:00至2021年1月2日24:00，暂停杭州市、省内异地、跨省异地医保结算以及医保业务经办（含浙江政务服务网、亲清在线、网上办事大厅医保业务经办，承担各类医保业务的相关银行业务经办，浙里办APP、杭州城市大脑APP、综合自助机、支付宝、微信、市民卡等应用中医保业务查询与办理及对外数据共享等），暂停时间共计53小时。

二、停机期间，参保人员在定点医疗机构发生医疗费的，先由个人垫付全部费用，待系统上线后凭医疗费票据、本人就医凭证到定点医疗机构按医保规定重新结算，也可携带本人就医凭证、医疗费票据、门（急）诊病历、出院小结、医疗费用清单、本人银行卡等,到全市各医保经办机构就近办理,或通过浙江政务服务网、浙里办APP等在线办理医疗费零星报销，当年费用可在次年底前办理申请报销手续。

因医疗保障系统停机切换期间给您办事造成的不便，请予谅解。

特此通告。

杭州市医疗保障局

2020年12月25日