条列还明确规定，各级政府应当逐步改善和提高养老护理人员的待遇。一是定期发布当地养老护理人员职位工资指导价位。二是实行养老护理人员特殊岗位津贴制度。

    《条例》要求发展为老年人服务的志愿服务组织，建立志愿服务激励机制。志愿者可以根据其志愿服务时间储蓄优先享受社会养老服务。

    今年新建居家养老服务中心5000个　新增养老机构床位2.8万张

    我省提出，以城乡社区居家养老服务照料中心为重点，加快养老服务基础设施建设步伐。

    今年新建城乡社区居家养老服务照料中心5000个，新增养老机构床位2.8万张，建设护理型床位1.5万张，实现城市社区居家养老服务照料中心全覆盖，三分之二的农村社区建有居家养老服务照料中心，80%以上县（市、区）建有养老服务信息系统。有条件的县（市、区）率先实现城乡社区居家养老服务照料中心全覆盖。

    条例明确了社区居家养老服务照料中心的职能及配置要求。在职能上，照料中心要为居家生活的老年人提供日间照料、临时托养、上门探询、就餐、保健、文化、体育活动等服务。

    配置要求分两类：一是新建住宅小区应当按照规定的社会养老服务设施配套建设标准，即“新建住宅项目应按套内建筑面积不低于项目总建筑面积的2‰且最低不少于20平方米的标准配建居家养老服务设施”，并与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。二是已建成的住宅小区无居家养老服务用房或者现有用房未达到省规定的社会养老服务设施配套建设标准的，应当通过购置、置换、租赁等方式解决居家养老服务用房。

    健全社会养老服务标准体系　建立举报投诉制度

    《条例》从以下方面对养老服务监督管理作了规定：

    建立健全社会养老服务标准体系。要求制定和完善机构养老服务、居家养老服务等相关地方标准。

    建立养老服务质量评估制度。定期组织有关方面专家或者委托第三方专业机构，对养老机构进行综合评估，将评估结果向社会公布，并根据评估结果对养老机构实行分类管理。

    建立养老机构诚信档案。诚信档案记录其设立与变更、日常监督检查、违法行为查处、综合评估结果等情况，并向社会公开，接受查询。

    建立举报投诉制度。要求民政部门公开举报投诉的电话、电子邮箱、网络平台等，受理对社会养老服务有关问题的举报和投诉。对接到的举报、投诉，应当及时核实处理，并将结果告知举报人、投诉人。