宴请外宾怎么点菜
细节决定成败
假定今天你要请外国客人吃饭,有哪些规矩?
古人讲,“事事留心皆学问,人情练达即文章”。用现在的话就是:“细节决定成败”。
涉外交往中陪客人吃饭,有五点要注意——
第一,最不该在客人面前,包括内宾和外宾面前犯的错误是什么?答案是,不能在别人面前使用移动电话。
孔子曰:礼者,敬人。你在我面前打电话,有没有嚣张放肆之嫌?我最近做了一项调查,接待VIP客户的时候,对方最反感什么? 结果是,他们最反感的就是这样一个细节:你坐在他对面,把手机放到饭桌上。这是暗示人家,我还有更重要的事情。
第二,一定要注意不能使用开放式问题。比如问客人想去哪吃饭,你的句式要是这样的模式:“XX教授,您想吃楼外楼的杭州本帮菜,还是去凯悦吃西餐?”这叫封闭式问题。你不能问:“您想去哪儿吃?”人家如果说:“想去广州吃野味。”你带得过去么?
第三,如果客人是外宾,你第一次请他吃饭,一定要问:“您有没有什么忌口?”比方大家知道欧美人不吃猫、狗肉,还有什么他们不吃的?
比如中国人普遍接受的乳鸽,他们不吃。在他们眼里,那是毕加索的和平鸽;还有,他们不接受兔子肉。
欧美人不吃淡水鱼,尤其不吃鲤鱼,他们多吃海鱼。你要想折腾他们,就请他吃清蒸鲫鱼。
再者,他们不吃动物内脏,这个大家都知道,他们不吃动物的头和脚,不吃内脏。在麦当劳餐厅,你见过鸡头和凤爪吗?
第四,让菜不夹菜。你不能给别人夹菜。很多人问我,那我陪你吃饭干什么?介绍这个菜有什么典故,跟他讲讲这个是怎么来的,就可以了嘛。
第五,祝酒不劝酒。这个也是一个国际惯例,干杯有什么规矩,先干为敬,自罚一杯。一个人爱灌酒的程度,往往和他的社会地位和受教育的程度成反比。
宏观而论,礼仪是习惯法。它是约定成俗的,是兼顾到各国风俗习惯的最大公约数。