打完120后别急着挂电话，如果能冷静配合调度员展开院前自救，很有可能会从死神手里夺回病人。

凌晨5：29的急救电话

1月16日是杭州120中心调度员李建卿的生日，这天清晨6:31，她更新了一条微博：“啦啦啦，我的指导和家属的配合还有我们医生的努力，一个病人心肺复苏成功。开心，生日当天收到最好的消息。”

其实，这次惊险的急救过程还得从凌晨5：29说起。当时，120调度大厅的电话响起，电话那头传来家属急切紧张的声音：“快点快点，我这里有人呼吸很困难，快要窒息了，地址是在景芳某区……”

李建卿了解清楚报警地址、报警电话和病人主要的病情后，立即调度邵逸夫医院的急救车赶往现场。

家属正要挂电话，被李建卿制止了，她快速询问了病人情况，意识到病人已经心跳呼吸骤停后，立即指导家属进行现场救治。

“请仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压。把你的一只手的手掌根部放在他的胸骨上，另一只手的手掌压在这只手的手背上。快速用力按压，每秒钟至少两次，向下按压5厘米，按压时大声数出来，这样我可以和你一起数。1、2、3、4……坚持做，不要放弃，这会对病人有帮助的。”

电话那头，家属根据指导，非常配合地为病人进行心肺复苏。

10分钟后，120急救中心邵逸夫急救点的急救团队携带抢救设备到场。病人此时已经陷入了深度昏迷，必须立即展开急救。胸外按压、除颤、气管插管……经过10分钟的紧急抢救，病人终于恢复了自主心律，复苏成功。随后病人被转送至就近医院。

6点多，李建卿接到了好消息。

打完120后别急着挂电话

据120急救中心统计，每年120接到的心脏骤停急救电话约1000个。这几年，急救中心坚持开展院前急救心脏骤停临床路径，每年能多救回40多人。

院前急救心脏骤停临床路径只是医疗优先分级调度系统中的一个组成部分，除了帮助心跳骤停病人心肺复苏成功外，杭州120还通过指导帮助待产妇产下婴儿。

据120急救中心透露，平时120急救工作中，经常遇到病人家属拨打120后急于挂断电话，或者120调度指导让其配合心脏按压却不配合而只管催电的情况，其实120调度在接到报警后就会立即派出就近的救护车，而这些医学指导根本不会耽误救护车赶来。

还有些家属会催着医生将病人送到医院，其实在转送途中，比如楼道搬抬、电梯运行中，这些抢救不可避免会受到影响，因此，现场充分复苏、配合调度员指导和急救医生的抢救，显得非常重要。