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亲和力，源于人对人的认同和尊重。很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合。真实的亲和力以善良的情怀和博爱的心胸为依托，它是一种发自内心的特殊禀赋和素养，学不来、盗不走，更是假冒不得。

亲和力是一种综合气质

亲和力是人与人之间信息沟通，情感交流的一种能力。具有亲和力的人，会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人，对每一个人都不觉得陌生，会视他们为熟人、朋友、老乡、亲人，这将使别人加深其信任感。

亲和力能够方便与陌生人之间的沟通和交流，人都是有感情的，陌生人当然也不例外，感情的沟通和交流能够让人和陌生人之间建立一座信任的桥梁。信任的建立将会有效地消除人的交流的难度。

增强亲和力，有六大法则。一是仪表的吸引。有品味的衣着可以彰显你的魅力，还应选择适合职业和场合的发型，保持清洁的头发和肌肤，能够应对不同时间、地点和场合的得体装扮。

二是相似性吸引。正所谓同声相应、同气相求、同音相合、同频共振，这都是指相似性吸引。两个年轻人，一见面就有聊不完的共同话题，自然就增强了双方各自的亲和力。

三是接近性吸引。接近性能增加熟悉性，而越熟悉，喜欢的可能性越大。接近性也与相似性有关，在有选择的情况下，人们往往选择在某些方面与自己相似的人为邻居，比如教师愿意与教师住在一个社区里，而高收入阶层的人也选择同样的他人为邻居。

四是互补性吸引。日常生活中，我们经常看到脾气暴躁的人和温和而有耐心的人能友好相处，活泼健谈的人和沉默寡言的人能成为要好的朋友。也就是说，当双方的个性或需要及满足需求的途径正好成为互补关系时，就能产生强烈的吸引力。

五是能力品质吸引。有人曾经给比尔·盖茨总结过他的优点，认为其创业的成功是由情商注定的。他是以勤奋、踏实及勇往直前的创业精神，配合灵活的经营策略、利好产品及朋友们的襄助等，才得以踏上成功的创业之路。有人采访盖茨成功的秘诀。盖茨说：因为又有更多的成功人士在为我工作。盖茨对此充满了自豪感：“在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。”

六是奖励性吸引。有很多的活动，经常会准备一些纪念品，目的也是增加人们的兴趣和自身吸引力。

当人们处在高度的压力下，就会出现焦虑的情绪，许多内在的情感需求得不到满足，就会不断地从潜意识中浮现出来，便会变得烦躁不安，虽然懂得人际交往和亲和的原则，可是生理状况不允许他们做得很好，所以他们不由自主地发脾气，会因为一点鸡毛蒜皮的小事而生气，渐渐地在无形中便会给自己人际关系增添许多麻烦，人际亲和力就会下降。所以劳逸结合，工作和生活兼顾，紧张和松弛并存，有了一份好心情，才能有良好的人际亲和力 。

亲和力应该是发自内心的，而不是刻意表现出来的。所以，不断加强内心修养，是提升亲和力的关键所在。提升自身的亲和力，关键要“内修五颗心，外炼五珍汤”。

五颗心，是指：大爱之心、感恩的心、高度的责任心、包容心和同理心。其中，同理心是心理学上的一个专有名词。我们常说将心比心、换位思考，大意就是要用同理心与人沟通，与人交流。

有个经典案例：在一辆公交车上，某位农村妇女躺在了最后一排座位上。于是，售票员过来干涉，“大姐，起来、起来，你怎么可以躺着呢，后面的人怎么座呀！”

大姐不理不睬，瞪大眼睛看着售票员。售票员很生气，提高嗓门喊，“现在有的人素质真低！”经这么一讲，司机把车子停在了路边，也跑了过来，说，“大姐，你可不能躺着，等下一个急刹车，要是跌下来可要自己负责。”

这三人当中，是否存在过错？很多人认为都有错，首先错在那位大姐。但是，大家想，车上座位高低不平，一般情况下，坐着肯定比躺着舒服。那位大姐为何还要躺下，是不是有其他原因呢。如果售票员主动问下她是不是身体不舒服，需不需要帮助，也许就不会出现不和谐的一幕。如果我们先入为主，戴着有色眼镜看待问题、与人交流，则不利于自身亲和力的建设。

五珍汤，指微笑、幽默、倾听、热忱和赞美。世界上最特殊的东西是语言，而赞美的语言，具有神奇的力量。

莎士比亚曾说，“赞美是照在人心灵上的阳光。”心理学家威廉·杰尔士也说过，“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣赏。”正因为如此，赞美具有一种不可思议的推动力量。

几个月前，我在一家酒店电梯口碰到两个小孩子，长得特别漂亮，我就狠狠夸了他们一番。半个小时后，我再次遇到了其中一个孩子，他瞪大了眼睛说，叔叔你终于来了。我说找我有什么事吗？“我们找了你好久，叔叔你长得好帅。”

当你赞美他人的时候，别人也就会在乎你存在的价值，你对他人的赞美也让你获得一种不容易获得的成就感。当然，仅仅赞美是不够的，你的赞美还必须是真诚的。实事求是，而不是夸张的赞美，真诚而不是虚伪的赞美。毫无根据的夸奖，会让人产生你在拍马屁或者说至少有什么不可告人的目的。而且，实际上，对于那些喜欢别人过分夸奖的人，也未必适合和他做朋友。

用语言来赞美别人，有许多小绝招。要夸就要夸到位，慷慨饱满，详细具体；要及时，如果发现了别人的某些优点，那么就立刻告诉他，没有比这个更能赢得别人的好感；向对方讨教，是不露痕迹的赞美；背后夸人更令人亲近感动，而在公共场合公布对方的优点，也会让人久久难忘。真心地赞美别人给对方带来了愉快和鼓励，也使自身分享了一份喜悦和生活的乐趣。

如何打造自己的亲和力

内修五颗心 外炼五珍汤

★大爱之心 ★感恩的心 ★高度的责任心 ★包容心 ★同理心

★微笑 ★幽默 ★倾听 ★热忱 ★赞美