滨江医院（浙医二院滨江院区）明起对外试运行
杭州网 发布时间：2013-03-04 06:55
挂号全部自助，不再人工挂号
作为一家新建医院，滨江医院在医疗服务的智能化人性化方面作了很多尝试，这一点，病人一进医院，就能感受到。
首先，挂号窗口没了，不再人工挂号，全部采用自助挂号机服务，整个院区目前设有17台自助挂号机，有些机子可24小时挂号。考虑到有的人对自助挂号不熟悉，每台挂号机边上都有志愿者提供服务，自助挂号可使用身份证、省市医保卡和银行卡（以建设银行为主）等。
以前在自助机上挂号，只有专家号才会显示专家名字，滨江医院的自助挂号机，即使是挂普通号，也将显示每位医生的名字，患者可以选择自己熟悉的医生。
同一个病，如果要看多个科室
只需挂一个科室的号就可以了
许多人都有体会，有时一个病一个科室诊断不了，提醒你要去看另外科室，这个时候，你得重新去挂号，不但麻烦，有时还挂不上号。滨江医院在这方面也作了改革。
患者在滨江医院挂好号后，报号机会提示，“请某某到几楼几单元签到”。
说到“单元”的概念，浙医二院门诊办公室主任、滨江院区客户服务中心主任徐翔说，单元化治疗，就是把相近科室的医生集中在一起，方便病人就近就诊。比如医院二楼的第一单元设置了神经内科和神经外科等相关科室，一位头痛病人先挂了神经内科的号子，经医生初步问询，认为他应该看神经外科，此时，患者可以立即转诊，去相同单元的神经外科医生处看病，不用重复挂号。
滨江院区目前设立10个单元：神经内外科、骨科、大内科、心内科和呼吸科、眼科、消化内科、大外科、妇产科（产科暂缓开放）、康复中心及牙科 。
要看医生，须先见护士 CT、B超可在分诊护士处预约
以前那种挂好号，直冲医生办公室的习惯，在滨江医院你要改改了。要看医生，你得先过两道“护士关”，也即经历两次分诊。
第1次，护士检查你是否挂对科室、是否走对单元。
第2次，护士简单询问有什么症状，测量血压、心跳、体重和身高等，记录下初步的病历资料，以便医生参考。
病人到医生诊间就诊后，如果需要预约CT、B超等检查，可在第2次分诊护士这里统一预约，不用再跑到CT室或B超室预约，省去了病人的奔波苦。
来源：都市快报 作者：记者 王真 通讯员 方序 编辑：高婷婷
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