年底了，九洲大药房客服部朱经理开始发愁：抽屉里还有113册病历本、58张市民卡以及100多张会员卡和1张身份证没被领走。这些证件都是顾客在刷医保时不慎遗忘在收银台的。

今年，九洲大药房在杭州已申请了20家医保定点药店，其中包括省医保定点药店6家。由于九洲大药房的门店相对较大，特别是大关、泰和、文华、下沙、庆春、半山等分店，营业面积小则几百平方米，大则几千平方米，这么大的店，药的品种自然齐全，许多医保目录内的药品也都能找到，因此每天人流量

朱经理说，采荷店被批准为市定点药店才几天，就有顾客把病历本忘在了店里。病历本上有个人隐私，不方便寄到顾客单位去，再说有的人单位也换了，说不定寄过去反而会搞丢，所以药店也不敢贸然邮寄。

病历本是患者治疗的记录，对医生诊断有重要作用，不能轻易更换，而且病历本或市民卡补办起来也比较麻烦，一般丢在药房里的都会由总部客服部代为保管，如果你的病历本或市民卡可能丢在九洲大药房了，请打个电话过去问问。