“以前我们帮居民办医保退休补缴，要先去社保窗口拉出核定表，来回跑花不少时间；现在只需跑医保一个窗口，我们减了负，群众也少操心！”退休业务办理的新变化，让杭州长庆街道便民服务中心办事员小郁，深切感受到便利性。

在外来务工人员较多的街道，不少居民因工作繁忙、不熟悉政策流程，常委托基层工作人员代办退休事项。

在办理过程中，按照政策规定，杭州企业职工养老退休最低缴费年限为15年，医保退休最低缴费年限为20年，群众存在“养老年限缴足、医保年限不足”的情况，需一次性补缴医保费用后方可办理医保退休。而医保部门在办理一次性补缴业务时，需以《退休人员基本养老金核定表》为依据。

随着越来越多外来务工、灵活就业等人员在杭州办理退休，“养老年限缴足、医保年限不足”的情况也越来越多出现，基层代办或群众自行办理医保退休时，需要往返社保、医保窗口打印纸质核定表、办理医保退休，若遇信息核对有误、材料需补充等情况，往往要多跑两三趟，既大量占用窗口工作时间，也加重基层工作人员和群众的负担。

今年，紧扣树立和践行正确政绩观学习教育要求，杭州市社保中心主动协调医保、人社政务服务中心等部门构建信息共享通道，实现养老待遇数据跨部门互通互认、纸质材料免提交。自2026年5月数据共享机制落地后，社保端信息直接共享至医保端，办理医保补缴业务时，无需往返其他窗口取件，真正实现基层代办“少跑腿”、群众办事“零材料”。

据悉，从2019年8月起，杭州便全面推行企业职工“退休一件事”改革，推动人社、医保、公积金等多部门协同联动，通过流程再造、材料精减、环节整合，持续优化办事服务体验。