她说收纳第一步：教客户“断舍离”

两天前，博主“一萌”在网上发布视频，讲述自己作为90后收纳师一天的工作。

这几年，帮人收纳整理在社交平台成了热门。他们的工作内容是什么？收费标准怎么样？记者联系上了“一萌”。

收纳第一步：教客户“断舍离”

“一萌”是安徽人，十几年前来杭州，已经做了6年职业收纳师。一开始，“一萌”在四季青服装市场做导购和拍摄模特的工作，后来在网上刷到“收纳师”。生活中的她就很爱干净，在家经常整理东西，便对这项工作产生了兴趣。

“2020年，在杭州专门做收纳的公司有10家左右，我当时花了8000元，报名了一家公司的高级收纳课程，总共上了4天课。培训首先是理论，告诉我们收纳和空间规划等基础知识，然后就是实操，主要是叠衣服，也会教小孩玩具和日常杂物的收纳。”

课程结束，公司给了“一萌”一些资源，让她跟其他收纳师去客户家收纳物品。实战前，“一萌”先在自己和亲戚朋友家里试了一下。整理收纳前后还拍下对比照，看看哪些方面还有改进空间。

“我对自己要求算高的，上手也比较快。我的前三个客户都是其他收纳师带着我做的，到了第四个客户，公司就让我带队了。刚开始我对这行有些生疏，因为和之前的工作不一样，更考验细心和耐心。比如男生和女生的袜子需要分开放，叠衣服也比平常更注重边边角角的细节。”

“一萌”说，收纳第一步，是要教会客户“断舍离”。在“一萌”眼里，所有过期的、无法使用的物品都要清理掉，但有些客户很难舍弃旧物，尤其是家里空间不大东西又多的情况下，收纳师就要想办法引导客户。

“从入行到现在，我坚持了6年，改衣橱、做陈列都得心应手。现在的单量比较稳定，平均每个月有1.5万元收入。我也有了团队和合作伙伴，除了平常的收纳工作，我们还有全屋搬家和物品复原业务。工作还是很累的，我遇到过不少人，花钱报班学了几天，等到真正上门做收纳时，才发现自己不适应。还有一部分人吃不了体力的苦，渐渐退出了。如果100个人学习收纳，留下来长期干的可能只有20多个。”

我们团队按时收费

每人每小时150元

一套完整的收纳服务流程是怎样的？“一萌”向记者做了详细介绍。

“如果现在有客户找到我们，我们是没办法直接上门进行收纳工作的。首先，我们会向客户要几张照片，先看一下需要整理的区域。如果是全屋收纳或者搬家复原，我们肯定要上门预采。如果家里的柜子需要改造，或者需要购买另外的收纳用品，我们也会和客户商议。”

收纳用品到齐，“一萌”的团队就会上门。工作结束，“一萌”会在各个区域贴上标签并拍下收纳后的照片，比如衣柜、抽屉、餐边柜等。哪些地方还需要改进，也会和客户沟通。

“前段时间我们去了一个客户家，是一栋四层别墅，面积很大，我们分两天收纳整理。第一天整理衣帽间和洗手间，然后是厨房、玄关、卧室和阳台。阳台东西少，一个小时就能完成。第二天，我们整理了客户的儿童房、宠物室和地下室，他家有很多茶具、拼豆和酒水等等，基本都放在地下室的仓库里面。”

“一萌”说，每个地方放置什么物品，他们都会按照标准来收纳，也会参考客户的习惯。

“拿玄关举例，我们大概就在玄关放置鞋子、雨伞、口罩，有些人出门喜欢喷香水，香水也可能放在那里。阳台的话，可能就是洗衣液、洗衣袋。厨房除了锅碗瓢盆，还会有一些熟食。”

“如果厨房有空间的情况下会把药品零食放在厨房，大部分零食药品会放在餐边柜。”

目前收纳师有三种收费模式。

第一种是按时计费，“一萌”说，这种是用得比较多的，按照上门工作人员来算，每人每小时150元。

第二种是按房屋面积算，比如1平方米多少钱。

第三种是延米收费，比如家里有个2米长的衣柜，按照2延米的价格计算的话，一位收纳师可以收1000元左右的费用。

“我们选择的是按时收费，也就是150元/时/人。换季的时候比较忙，有时候搬家打包完第一位客户的用品，在司机师傅搬运东西的两小时里，我们会去第二位客户家预采。”

一个月至少10天在加班

“五一”假期每天忙不停

相比之前的工作，“一萌”觉得收纳师在脑力和体力上会更辛苦，一个月她至少有10天在加班。

“我们做收纳的时候，不少客户是需要在场的，尤其是新客户。很多时候只有他们在场，我们才能知道客户放置物品的习惯，才能更有效沟通。前段时间有个客户，第二天要出差，他半夜在收拾行李，我们就同时给他做收纳整理。”

“一萌”说，她是个很容易满足的人。社交平台上，她除了上传自己工作的视频，还会上传一些生活片断。

“人的精神状态一定要好，这样每天才会有力量去做事情。这个‘五一’假期还是比较忙的。4月30日有个客户搬家，5月1日当天我们给她复原。5月2日和5月3日也都不停在忙。之前给一位客户收纳了一半，后来他有事离开杭州，前两天回来了，5月4日我们在他家做剩下的工作……”

“一萌”说，每次自己看到收纳后的成果，都有一种很舒心的感觉。

“长期干这行还是得靠口碑，要踏实做事。我遇到的大部分客户都很好，也有一些老客户每年换季或者需要搬家，都提前和我预约收纳服务。看到家里干净整洁了，我们的心情也都会变得很好。从杂乱无章到井然有序，也是对美好生活的追求。”