今年春节期间，杭州的许多厂房车间里、项目工地上，机器依然轰鸣。作为城市运行的“能源心脏”，国网杭州供电公司聚焦“千项万亿”“两重两新”等重大项目，以及涉及民生敏感重要用户，发挥“三重项目”服务专员机制作用，组建“1+N”服务团队，分层分级建立“一对一”联系机制，用“电力满格”的可靠保障和“服务在线”的主动担当，主动对接服务24个重点项目“不停工”，242家企业“不停产”，以奋进姿态全力冲刺一季度“开门红”，成为支撑节日经济活力的坚实“电引擎”。

2月11日，西湖区九溪村，浙江省扩大杭嘉湖南排后续西部通道（西线）工程现场，盾构机正隆隆掘进，向地下深处持续挺进。这项省级重点民生工程，是提升杭城西部防洪排涝能力、优化区域水环境的关键一环。为保障关键节点目标，该工程在节日期间持续施工。

当天，杭州供电公司营商服务中心客户经理柯洛斯逞带着一份《春节期间安全用电温馨提醒》来到工地，上面详细列明节前自查、用电规范、设备管理、应急准备等事项，被项目电气负责人邬家宁称为“最需要的安心‘大礼包’”。

“你们送来的不只是提醒，是底气。”邬家宁说。柯洛斯逞带队深入工地，全面检查重点用电设备，建立快速应急响应机制，科学安排保电值班。

杭州供电公司与省营销服务中心建立重点项目协同服务机制，针对全市春节期间连续施工的重点工程、重大项目，开展清单化逐一对接，由属地服务专员一对一联系保障，第一时间响应企业服务需求，依托省市县三级联动机制开展服务进度管控、服务要素协调，确保春节期间供电服务“不断档”。

稳定可靠的电力供应，同样是高端制造业连续生产的生命线。位于钱塘区的杭州中欣晶圆半导体股份有限公司生产车间内，8英寸和12英寸晶圆生产线全速运转，月产量均达30万片。“设备需24小时不间断，任何意外停机都可能影响订单交付，其中也包括国际订单。”企业副总经理周为利表示。

为此，杭州供电公司营商服务中心客户经理潘一飞和同事在春节前主动上门，详细了解排产计划与用电负荷，联合企业设备管理人员，对配电房、生产车间等重点用电设备开展设备隐患排查，为企业分析用电曲线和负荷特性，并协助优化运行方案，提升用电安全与经济性。“有你们做‘后盾’，我们春节加班生产更安心。”周为利说。

2月以来，杭州供电公司密集走访调研重点工程、重大项目、重要企业，主动传达省市政府相关政策，介绍电力保供与优化营商环境的务实举措，全面掌握节日期间生产安排。在此基础上，建立专项用电保障清单，制订“一企一策”服务方案，完善“一对一”联络机制，并组织技术人员协助客户开展用电安全检查，稳稳托举起节日依旧全力运转的“不停工”项目、“不停产”企业，为杭州奋力夺取“开门红”、谱写高质量发展新篇章注入源源不断的强劲动力。