近日，随着来自中国香港的HX128次航班平稳降落，乘机旅客们顺畅有序完成通关。今年以来，杭州空港口岸客流持续攀升，前11个月杭州萧山机场海关保障杭州空港进出境人员489.37万人次，超过去年全年进出境人员总数，同比增长12.52%，监管进出境航班3.27万架次，同比增长9.87%。

进出境人员规模的增长，离不开免签政策与航线扩容的双轮驱动。今年以来，随着我国免签“朋友圈”持续扩容，以及144小时过境免签政策红利的深入释放，大批外籍旅客选择杭州作为入境“第一站”或中转地。今年以来，杭州空港口岸先后恢复杭州往返河内、雅加达等国际客运航线，目前，杭州空港口岸在飞直航客运航线已达30条，周客运航班近560架次。航班中转业务的持续增长也为杭州空港口岸拓宽客源渠道提供了新动能。截至11月底，杭州空港口岸今年已累计新增国际转国际、国际通程航班等中转路径43条，保障国际中转旅客1.2万余人次，枢纽集散效应日益凸显。

便捷的通关环境叠加免签入境的便利，激发了境外旅客的购物热情，杭州空港离境退税业务量快速增长。据统计，今年前11个月，杭州萧山机场海关共验核离境退税申请单4787票，验核商品销售金额1.4亿元，退税金额1745.27万元，与2024年同期相比，退税申请单量增长了242%，退税金额增长了117%。

为了让境外旅客从“愿意来”到“玩得好”“买得畅”，杭州萧山机场海关提前谋划，在现场设置专人专岗，提供商品验核、查验、监管离境“一站式”服务，强化与税务、银行等部门的多跨协同，用好系统实现信息跨部门实时共享，让“数据多跑路，旅客少等待”，全面提升境外旅客离境退税体验。“我们特别推出了‘离境退税海关预约服务’小程序。”杭州萧山机场海关旅检五科副科长汤帅怡介绍，境外旅客只需扫描现场二维码或访问小程序，即可在线预填个人及商品信息，“完成预约后，海关在后台提前核对，现场无需再逐一录入，有效压缩了办理时间，真正实现‘即到即办、只跑一次’。”