今年1-10月，浙江自贸试验区进出口总值6953.4亿元，规模位居全国第2，同比增长8.5%，占全省外贸总值的15.9%。其中，出口2963.8亿元，增长15.4%，占全省出口总值的9.1%；进口3989.6亿元，增长3.9%，占全省进口总值的35.5%，三项增速分别高出全省外贸1.4个、6.4个和2.1个百分点，占全省比重较去年同期分别提升了0.2个、0.5个和0.8个百分点。

浙江自贸试验区作为国务院批准设立的全国第三批自贸试验区，于2017年正式挂牌运作、2020年实现赋权扩区。7年多来，杭州海关形成了一批标志性、引领性制度创新成果。杭州片区于去年在全国率先开展跨境电商跨关区退货试点，解决了企业提出“一点退全国、流程集约化”退货需求。“跨关区退货新政，让我们处理退货的效率更高、成本更低，消费者的购物体验也能更好。”杭州海库供应链管理有限公司关务负责人周东方表示。“比如，杭州的消费者购买的跨境电商进口商品，如果是从郑州综保区发货，退货时就要退回到平台设在郑州综保区的仓库，而不能就近退回企业设在杭州的仓库。”

为保障退货商品既“管得住”又“通得快”，杭州海关通过科技赋能构建跨境电商退货商品全周期管理。通过推进业务系统互联互通，及时获取来自全国160多个跨境电商综试区的退货商品销售清单等信息，通过数据比对和实物验核，提升退货监管效能。在商品完成退货后，相关信息通过系统自动反馈至发货地海关，实现全链条数字化闭环管理。

新模式有效打破地域限制，从全国各地发出的跨境电商零售进口商品，在退货时都可以统一退入杭州跨境电商综试区的退货仓，为消费者提供更便捷的退货服务，也有助于企业降低处理退货的运营成本。“新模式运行一年来，我们在退货上节约成本超过300万元。”京东国际物流关务经理师少杰说。