潮新闻讯 摇一摇跳转、弹窗广告、虚假按钮……平时在使用手机时,总会遭遇各种花招频次、无孔不入的广告。
而随着数字化、智能化的不断推广,这样的烦恼也越来越深入你我的生活。
近日,杭州市拱墅区市场监督管理局就通报了一起“停车扫码缴费却开通了连续包月服务”的增值服务产品无提示扣费案。
投诉用户的扣费截图 拱墅市监供图
“我也不知道自己是怎么开通的包月尊享服务。”今年6月,市民李先生前往富阳一家商场,出场支付停车费时,跳出了5元优惠券的提示,“当时可能也没注意看,还以为是商场停车的注册程序,填写了手机号之类的。”最终扣款29.88元,李先生虽然对这个有零有整的数字有些奇怪,但也没有多想,就驶离了。
到了7月,相关扣款平台提醒,再次扣费29.88元时,李先生才意识到自己是开通了什么包月服务,最终在平台中找到并关闭了包月服务,“什么优惠都没享受到,还莫名扣了两个月的钱。”在联系商家未果后,李先生拨打了0571-12345杭州市长公开热线寻求帮助,希望退还相关款项。
在走访中,记者确实注意到部分停车场,尤其是一些公园、小型商场的停车场,在收费界面会出现“五元停车券”的字条或者弹窗,点进去之后会进入手机号注册等步骤,界面复杂,并没有在清晰位置提醒存在增值服务产品。