提升入境旅游交通通达性

有序恢复国际航班，推进省内国际机场欧洲航线加频、北美航线复航，积极拓展与“一带一路”共建国家的国际航线。

建立以市场需求为导向的车辆营运证配发机制，满足小团化旅游市场对小型营运车辆的需求。

提升国际通信服务畅达度

规范实名入网业务流程，畅通线上线下电信业务办理渠道，便捷提供入境旅游通信套餐服务。

探索建立出入境证件认证平台，实现出入境证件在政务服务、公共服务、互联网等领域的便利化应用。

提升省域文旅场景入境旅游支付便利化程度

提升入境游客线上线下支付便利化程度，聚焦品质饭店（星级旅游饭店）、国家4A级及以上旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家一级博物馆、美术馆、剧院、乡村旅游重点村等9大文旅场景，动态更新重点商户名录，扩大境外银行卡受理覆盖面，优化现金使用环境，提高外币兑换点覆盖面。推进“外卡内绑”“外包内用”等国际化移动支付产品应用，实现省域文旅场景入境旅游移动支付全覆盖。

完善线上线下配套服务

加强入境游客较为集中区域的旅游服务中心外语咨询服务。鼓励重点旅游城市面向入境游客提供外文版线上信息咨询服务。在重点旅游城市公共场所以及A级旅游景区、旅游度假区等开展外语标识牌规范化建设行动。

在支付宝平台上推出多语种一站式“游浙里”服务专区，提供热度榜单、产品预订等智能文旅服务。加强旅游市场综合监管，完善旅游投诉处理机制，守住旅游市场安全底线。

支持入境旅游企业发展

因地制宜制定奖补和金融扶持措施

争取各级财政加强经费支持力度，对旅行社招徕接待入境游客和旅游企业参与境外促销活动等给予补助。

鼓励各地制订入境游客招徕奖励制度，对相关企业予以梯度奖励。鼓励政策性、商业性金融机构发挥优势，探索支持入境旅游发展建设的有效模式，为相关项目提供多元化金融服务。

强化从业人员培训

鼓励旅游企业与教育机构、行业协会之间的合作，推动培养涉外旅游企业经营管理、国际旅游创意策划、国际旅游市场营销、多语种外语导游、外语讲解员等人才队伍。

大力培育入境旅游骨干企业

鼓励大型旅行社集团发挥龙头企业引领作用，提升产品策划能力和服务水平，动态发布相关榜单，强化与客源地旅行社的对接外联，积极开拓入境游业务。

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