观众在杭州保利影城 观看英雄联盟比赛。

观众在浙影时代西湖文化广场店观看孙颖莎、王楚钦的比赛。

“这是我第一次在电影院看体育比赛，体验真的很特别。”巴黎奥运会期间，“90后”刘金鑫在浙影时代西湖文化广场店看完了樊振东夺金的乒乓球比赛，至今回味无穷。

这一幕的发生并非偶然。近年来，杭州各大影院都在探索新的经营模式、产品服务，将影院打造成为一个“既传统、又时髦”的消费场景。

“影院+”成影院运营新模式

“传统电影院一直以来实行‘喂食模式’，排了哪些片，观众只能被动地在这些资源中进行选择，缺乏自主性。”杭州资深影院运营从业者王云（化名）告诉记者。

目前，杭州不少电影院都在积极探索垂直化放映机制，比如，按照出产国别、类型等元素对影片进行划分，实行灵活多变的排片模式，尝试点播、包场等新形式，吸引特定圈层的观众观影，近期实现分线排片的影片当属《非诚勿扰3》。

“我们是在豆瓣电影专区认识的，组建了一个微信群，只要有机会，就会约在一起看我们喜欢的小众艺术类电影。以前我们只能在网上找资源看，没想到现在可以在电影院看了。我们比较偏向于拼团包场。”杭州“95后”电影爱好者冯佳家说。

去年5月，杭州举行的“中外影片展映”活动，选择了20多部产自不同国家、获得奖项与提名、深受年轻人喜爱的经典电影作品进行排映，获得了不错的反响。

除了放映电影，在影院观看体育赛事、综艺节目、脱口秀、戏剧、演唱会等多种类型的节目也成为可能。影院还积极拓展饮食、娱乐、社交等配套业务，形成了新型的“影院+”模式。

杭州中影星光大道二期店、浙影时代西湖文化广场店等影院，对巴黎奥运会的开幕式、闭幕式和20余场重点赛事进行了直播放映，像乒乓球这样的热点项目的上座率可达九成。

灯塔专业版数据显示，截至8月7日，2024年巴黎奥运会赛事期间，全国影院直播活动累计综合票房超过214万元（含预售），观看总人次达4.9万。从单日票房数据来看，7月30日放映的含孙颖莎、王楚钦参与的乒乓球混双决赛直播的票房最高。杭州不少影院还放映了英雄联盟2024春季总决赛、《泰勒·斯威夫特：时代巡回演唱会》电影式纪录片等叫好又叫座的影像作品，都取得了不错的票房成绩。

打造个性化服务提升观众体验感

新运营模式在带来机会的同时，各大影院同样面临着挑战。分线排片这种模式对影院的内容选择能力、精准触达用户的内容营销能力提出了更高的要求。

“拿北美近期热映的《泰勒·斯威夫特：时代巡回演唱会》来说，泰勒绕过了传统的好莱坞电影发行公司，与全球最大的连锁影院和放映商AMC Theatres直接进行合作，双方利用社交媒体和各种‘粉丝经济’营销，成功斩获全球2.5亿美元票房。然而，院线运营者也并非经常能遇见如泰勒般强大影响力的明星。”杭州某院线管理者表示，商业大片仍然是目前杭州各主流院线的优先排片选择，其他排片暂时难以为影院创造良好的营收，还需要经营者和消费者的情怀加持。

“以播放体育赛事为例，由于大部分都是直播放映，因此对影院的硬件实力要求很高，否则出现卡顿、音画不同步等状况，会直接影响观众的观赛体验。电影院直播热门体育赛事背后需要5G、4K等技术的支持。影院要进行放映，首先要与赛事转播版权方进行完善的协调，影院在直播前也要进行精心的调试。而处理实时节目的经验，恰恰是影院所缺乏的。”王云略感忧虑。

除满足消费者的观看体验外，影院还需提升对不同节目类型的针对性服务能力，比如为观看体育赛事的观众提供助威道具、为文艺片爱好者营造社交氛围等，全方位、立体化地提升消费者的体验感。