你还在逛开市客（Costco）吗？

去年8月26日，位于萧山鸿达路63号的杭州首家开市客正式开业。从开业前6万人提前办理会员到开业时榴莲蛋糕、草莓熊、茅台等网红单品一售而空，足以窥见当时杭州人对这家仓储式会员超市的高涨热情。

而就在开市客迎来开业一周年的节骨眼上，与昔日盛况相反的“退卡潮”消息却频传。

据开市客的会员条款，在会员卡有效期限内，若会员有任何不满意，可随时取消会员卡，开市客将全额退还会员当年实际所缴纳的会员费。

除了一部分人赶在截止日前退会员费外，更多人是在犹豫是否要续卡，有人认为，开市客的地理位置太过偏远，一年逛不了几次；也有网友说，开市客线上配送距离太短，且许多产品需要去线下买，耗时又耗力……

近日，记者到开市客逛了逛，看看这家仓储式会员超市的消费现状。

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开市客的人气还旺吗？

从道源路出发，往通城高架路方向，约20分钟就能抵达开市客。若是坐公共交通，附近有一个19号线的耕文路地铁口，步行约11分钟。

或许是因为工作日下午，开市客逛的人不多。

进超市后，右边即是家电和数码产品区，左侧则摆放着大量夏季防晒用品，正值暑假，数码产品区还能看到几个孩子在试玩。

生鲜区和烘焙区人气相比其他区域会更旺些，当天各类的试吃区不少，而且都不用排长队。此外，部分产品正在做打折活动。记者随机看了一些产品的价格，猪肋排长方切76.6元/kg，比起其他生鲜线上商超的价格会便宜些。马芬47.9元/2盒；麒麟瓜29.9元/个，一个约4kg。

记者逛了几圈发现，相比于之前来看到消费者推的每个购物车放得满满当当的场景，如今，大家的购物热情似乎没之前那么高昂，拿的东西多是生鲜产品和日用品，偶尔也能看到几个带着孩子的家庭买了网红大玩偶。

郭女士是开市客的常客，她说一个月会来两三次，跟刚开业时比，现在客流的确少了许多，“那时大家是一拥而上来体验，办了卡后都是有空了来，所以没有人挤人的场面了。周六周日人会多点，买单需要排队等一会儿的。”

结账处，和山姆分成自动和人工结账口不同，开市客均为人工结账。记者观察到，当天人工结账仅开放了4条通道。

出了结账口即是餐吧，餐吧前的休息区停留的人倒挺多，基本都坐满了。

餐吧工作人员告诉记者，一般来说，开市客都是周五傍晚和周末的时候人流量会大些。

“超市位置也比较偏，周围都没什么吃的。”一位宝妈说，“我们平常来逛，晚饭或者中饭就直接在这里解决了，吃点炸鸡、披萨之类的，价格还划算。”

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“退费潮”下，有人愿意续费

也有人觉得线上购物体验差

对于要不要退卡这事，顾客们各有看法。

当天在开市客会员部服务台处，记者恰好看到有人正在填写退卡记录表。隔壁不远处的墙壁上，正贴着开市客续费活动海报，上面写着，即日起到8月31日，续费会员费立减60元。

“之前是送商品，价值大概一百多吧。”一位女士恰好在旁边询问续卡事宜，便和我们唠了唠，“不过送的都是些我用不上的东西，比起商品我觉得现在这个活动更加划算。”

谈及续费这事，她表示，自己家在附近，所以就距离上而言，会更偏向继续在开市客购物，“其实人少购物体验感也会更好点。”

也有人在对比了其他超市的停车体验后说，开市客有自己的优势，“停车是真的方便，楼上都是停车场，进出也很快。”

记者又询问了几位顾客，被最多提及的的就是“线上购物体验感差”。

俞女士带着孩子从萧山蜀山过来，她正在纠结是否要续卡。“我们家在山姆也办了卡，现在的问题就是，山姆有极速达，但开市客没有，而线下我也逛不了几次。退卡倒是不会，当时办卡也有优惠。”

同样的纠结不仅只有俞女士一人。

据了解，开市客到家官方购物平台已开通，起送金额为单笔订单满299元，配送范围为卖场附近约8公里内。

在当天举办的开市客会员感谢会上，有消费者提出了与俞女士同样的问题，对此，工作人员表示，在保证商品运送新鲜的状况下，日后会有配送距离加长的计划，但具体几月份施行无法保证。

“特地来逛量贩超市的频率肯定不如家门口的超市多。”王先生说，自己一般都是聚餐完或是溜达的时候“顺带”逛逛，“如果能线上平台开发得更好点我会考虑，感谢会的举办也让我感受到了他们的诚意。”