近日，西湖区市场监管局聚焦企业信用修复的痛点、难点与堵点，通过信用修复“一件事”改革，大幅提升企业信用修复效率和服务质量。

今年5月，杭州世起贸易有限公司收到西湖区市场监管局的信用修复提醒短信，指示其登录国家企业信用信息公示系统（浙江）及浙江政务服务网（杭州），上传相关材料进行在线修复。西湖区市场监管局还为该公司提供了详尽的指导，该公司的申请在当日就得到了快速处理。

为了优化信用修复工作，西湖区局督促全区31家执法部门开设信用修复审核账号，并举办了全区信用修复“一件事”平台业务交流培训会。通过组建信用修复审批部门和企业咨询联络群，西湖区引导企业通过一件事平台提交申请，并实时解答企业在操作过程中的疑问，确保“即接即办”“信用快修”。

此外，该局还建立了部门联动高效修复机制，细化信用修复审核流程，依托部门联络群实现快速响应。目前，该区的行政处罚修复审核通过件数达到174件，部门审批平均时长为3.2个工作日。