面对消费者推动家装行业融合发展 家装企业该如何“接招”?“土巴兔”赵映强:提升用户体验和行业效率
杭州网  发布时间:2023-12-20 17:53   

12月19日,2023第九届“土巴兔”生态大会在杭州举行。大会围绕“数智赋能 共享未来”活动主题,行业精英代表、生态合作伙伴齐聚一堂,共同探讨家居家装未来发展之策。

在论坛环节,针对行业融合现象多位业内专家进行了探讨。”土巴兔”供应链总经理赵映强表示,融合现象已经成为当前的大趋势,消费者结构的变化是推动这种融合现象的重要原因。

目前,家装消费的主体是年龄在25至40岁的人群,这些消费者通常具有互联网经验,并且更加注重个性化选择。因此,他们希望能够通过网络找到省心、省钱和省时间的家装方案。为了满足这一需求,服务提供者需要提供完整的解决方案。

赵映强提出,家装企业面临着越来越困难的获客和低转化率的问题。因此,他们希望能够为每位客户提供“一揽子”的解决方案,以提升客单价。除了提供整装服务外,他们还希望能够加入家居、家电和软装等品类,以提高业主的满意度并扩大自身的产业范围。

赵映强举例说,布品商他们希望能够拓展更多的渠道和品类,因此逐渐向家装行业渗透。这是一个双向的过程,家装企业取代了品牌渠道和供应链品牌,同时布品商也在家装行业中发展。

作为平台方,“土巴兔”的观点是将资源有效整合,无论最终结果如何,他们关注的是提升用户体验和行业效率。

据了解,每年“土巴兔”都会引入优质品牌,寻找有创意并能够提供良好体验和环保品质产品的材料商,并将其整合成综合服务商,为消费者提供满意的家装方案。可以看到,这种融合现象是当前的趋势,通过整合资源和提供综合解决方案,可以提升用户体验和行业效率。

来源:杭州网、杭州通客户端  作者:  编辑:吴阳杰
返回
杭州网·国家重点新闻网站