董宇辉继续霸屏热搜,发声致歉的俞敏洪当初想到了吗
杭州网  发布时间:2023-12-14 14:26   

潮新闻讯 没有人会想到,在2023年的年末,“东方甄选”会以这样的方式连上热搜。

12月14日上午10点,“东方甄选内讧”“董宇辉曾称俞敏洪给的钱挺多已够花了”“董宇辉改签名”等话题占据了微博热搜前列。董宇辉在前一天凌晨发布的1000字“小作文”引发的情绪持续“冲高”。

同时,俞敏洪在抖音平台发布视频声明,回应近期小作文争议。他表示“本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情”“小编的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞”“东方小孙(东方甄选CEO孙东旭)在对问题进行解释时提及董宇辉的薪酬,这样做也不恰当,我作为董事长负责领导责任,也对宇辉表达了歉意”……但这些都没有遏制争议的继续发酵——

4天掉粉14万,这恐怕是“东方甄选”成立以来最大的公关危机。

很多人认识、喜欢上董宇辉,是从他那段即兴表述开始的:“你背单词时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;你算数学时,太平洋彼岸的海鸥振翅掠过城市上空;你晚自习时,极圈的夜空撒满了五彩斑斓……”

新东方讲师在课堂上对学生的激励,衍生到直播间,蔓延至互联网,立刻就和歇斯底里的“买买买”错位竞争,击中了更多普通人的情绪,也成就了董宇辉、俞敏洪和新东方的成功自救。但一个团队发展到一定阶段,必然要面对很多新的问题,只是,出乎大众意料,董宇辉的金字招牌“小作文”,会成为缘起。

1、

我们先简单回顾一下前情。

东方甄选直播间主打文化牌,推出各省专场,与地方文旅结合,撬动更多的资源。随便翻翻,各省的小作文都很惊艳。

比如,12月10日吉林专场:“远赴长白惊鸿宴,一睹瑶池盛世颜。神州启明处,龙脉连天际。这里是960万平方公里的点睛之笔,一山有四季,十里不同天;这里是东北大地上的至高点,白山傲日,犹如雄鸡昂首……”冬季旅游季,看得我都想去了。

也正是在吉林的这一场,关于“小作文”著作权到底归谁的问题,粉丝和“东方甄选”官方抖音号吵起来了。

董宇辉的粉丝自然认定这是董宇辉写的,但官抖“忽然”在评论中回复:每一次小作文,都是主播和背后的文案团队协作的结果。

这下炸了!粉丝不买账:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的,到底谁在撒谎?”于是,俞敏洪的账号被刷屏。

随后东方甄选CEO孙东旭出面回应,董宇辉也在直播中解释误会,中间安抚双方时,提了一句,“自称很了解业务的小编在评论区胡回复”。

本来老板发话,职工就该熄火,问题解决。

没想到小编很刚,再次以官抖回复评论:“本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”

矛盾公开化,风波再起。

有网友抓住这点,认为东方甄选“背刺”了董宇辉,高呼:“你们负了董宇辉!”“我只看董宇辉,大号(东方甄选公司账号)已取关。”甚至集体涌入东方甄选的“友商”直播间,以示不满。

12月13日凌晨1点,董宇辉写千字回应,称最近发生的很多事“不是公司的本意,也不是粉丝的本意,不想喧宾夺主,不愿过多回应”。

董宇辉回应的部分内容

关于文案创作,他表示,有的文案是他自己写的,比如西安场、内蒙古场;有的是他提供思路,小编执笔,共同讨论修改;也有小编写得很好,他很满意,直接用的,比如吉林场。

2、

这场风波也许最开始是个表达上的误会,没人预料到会愈演愈烈。

但实际上,董宇辉的粉丝、东方甄选之间的“不开心”已经不止一次了。

比如,今年9月,发生了“2000账号切片带货”事件。切片带货,指的是把几小时的直播中的精彩片段,剪辑出来,作为一条条短视频在网络上二次分发。这种精华版短视频,传播量数据很高,带货的效果也很可观。

正是这一模式,让小杨哥年入过亿元。他曾在直播间交底,“三只羊”每个月工资支出超5000万元,大部分发给9000多名线上剪辑师——他们多是“一些宝妈、残疾人士,还有一些创业失败的,大学刚毕业没找到工作的。他们不仅负责剪辑,还会负责一些客服。”

对于切片带货,粉丝们的表态

东方甄选授权众多自媒体号,以董宇辉照片和名字的账号带货。董宇辉的粉丝为董宇辉“喊冤”,认为此举在“消费老师的职业信用”——很多粉丝以学生自居。最终以俞敏洪鞠躬道歉结局。

11月,新东方举行30周年庆典,曝出董宇辉没有票和座位,俞敏洪及时发现并帮忙解围。但这番小插曲在粉丝看来也有点气愤,“莫让功臣寒心了”,甚至有网友讨论“董宇辉未来会不会跳槽”。

曾有媒体报道指出,多次矛盾背后,其实是粉丝对于董宇辉没有获得实权、只是作为明星员工的存在,一直“颇有微词”,认为公司存在区别对待、故意打压等行为。本次董宇辉粉丝对东方甄选取关、支持友商等行为,“核心诉求是希望东方甄选重视董宇辉。”——这也被一些媒体简单地定义成了“饭圈文化入侵”。

但真就这样吗?对于这一事件,舆论场上目前众说纷纭。

有人认为董宇辉相当于“销冠”,对于东方甄选有足够的价值,小编搞不清楚自己的位置,殊不知没了董宇辉也许自己就会失业。这是职场常见的情况:对于优秀人才,难免“木秀于林风必摧之”。

也有人认为“明显是干活的人(小编)忍不下去了”,在背后辛苦创作修改小作文,前面念稿的人年薪不止千万,自己少好几个零,实在是打工人太憋屈。

还有人指出,对于一个上市企业,对董宇辉个人的强依赖会受到大大影响。

而从数据面看,这场风波,新东方的股票的确受到不小的影响。

网上评论

3、

今天的事,智慧的俞敏洪有没有想到过?

直播带货时代,一个自带流量、粉丝众多的偶像是可以直接变现的。2021年的新东方一度四面楚歌,董宇辉临危受命让新东方绝地逢生,很短时间里东方甄选粉丝涨到2000万,成为2022年现象级企业。

本次事件中,东方甄选CEO孙东旭曾回应,董宇辉的年薪不止千万。假如真这样,东方甄选的盈利,就可窥全豹了。这也是董宇辉的粉丝们觉得不公平的地方——董宇辉是最大功臣,收入被辜负还要被同事猜忌。

问题是,东方甄选这些机构老师的艰难转型,从一开始就打上了“知识”的烙印。董宇辉最初的爆火,身上集合了作文、英语、高考励志演讲等元素,这与新东方做教育的积累完全分不开。

一年多来,东方甄选直播间有众多文化名人做客:作家余华、阿来、格非、梁晓声、麦家、刘震云、易中天,浙大教授王立铭,历史学家王笛,演员陈佩斯,经济学者薛兆丰,还有马伯庸、六神磊磊、蔡崇达、樊登等各领域的流量,一期期带货,开成了一期期的名家访谈和读书会。

直播间传递独家内容的同时,给双方带来显著的经济效益。据报道,直播间里,书的销量都是数十万册。与此同时,作为主播的董宇辉,身上文化人的标签,也被牢牢“焊死”。

但一场直播,特别是带货直播,是需要团队完成的。从董宇辉、李佳琦、罗永浩到小杨哥,这些头部主播在给直播间观众提供各种价值,可谓各有神通,但背后缺不了助手和团队的强大支持。

在市场观察人士看来,恰恰因为东方甄选“知识输出”的特点,主播背后的文案团队有相当的文字功底和知识积累,时间久了,对于自己的撰写不被署名,自己的知识产权付出不被广而告之,难免会有愤愤的情绪,遇到一些网友打着“爱护正主”的名义隔着屏幕追着骂,自然不能忍,但这份不管不顾的后果严重性可能是超出个体想象的。

这一波,看似是主播、团队、粉丝“吵架”了,实际上暴露的是传统机构转身互联网企业后,本身管理和未来发展规划的问题。

网上至今还流传着董宇辉昔日在讲台上的演讲视频,“The best is yet to come(未来可期)”,众多粉丝点赞。

也许,在新东方的老师转型直播带货的那一刻起,这一场风波的到来就已经摆上了“计划”,只是不知睿智如俞敏洪,有没有预料到?又该如何解决这次危机,让未来更为可期。

来源:潮新闻  作者:记者 宋浩  编辑:管鹏伟
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