橙柿互动消息 巨大的电子屏幕上红绿闪烁，屏幕前上百号的投资者或激动或懊悔，他们被起伏的K线牵动着情绪……如今，这样的场景只能在记忆中搜寻。走遍整个杭州城，你很难再寻觅到一个散户交易大厅，甚至连拥挤的中户室、大户室也已变成了一种奢侈。

就在不久前，浙江本土券商财通证券决定撤销台州解放南路证券营业部、湖州新市府前路证券营业部，随后又公告撤销成都龙腾东路证券营业部。对此，财通证券给出的解释是，“基于优化网点布局、功能升级的战略考虑。”与此同时，天风证券、山西证券、光大证券等也相继裁撤了多个券商营业部，这是一个时代的落幕，也是一轮周期的兴替。

记忆中的散户交易大厅

“以前买股票都是手工交易的，股民想买股票要先填委托单，柜员接到股民的委托单后通过‘红马甲’（下单员）给上海证券交易所或深圳证券交易所报发信息。如果交易成功，再拿着交割单到柜面取钱。”杭州资深股民周先生告诉记者，“现在资讯发达了，手机买卖股票都很方便，但以前大家看行情都是去证券营业部、看报纸，行情好的时候，散户交易大厅人满为患，站的空间都很紧张。后来有细心的人通过券商营业部前面自行车的数量判断顶和底，据说收益还不错。”

延安路的二轻大厦，这里开着全杭州最早的一家券商营业部。如今，位于10楼的散户交易大厅已经关闭，只留下一层的办公区域。工作人员解释称，“2020年这里的散户室就关闭了，一个是很多来这里交易的客户岁数都大了，来的人少，营业部还要担心老年人的安全问题，上上下下会不会滑倒；二是现场交易寡淡，再多租一层散户交易大厅成本太高，现在都讲究‘降本增效’。”

无独有偶，位于杭州环城西路的一家大型券商营业部，其在一楼的散户交易大厅也已经关闭。七八年前，这里还有一块硕大的电子交易屏，住在附近的股民就选择在这里开户，坐在屏幕前七八排的不锈钢座椅上交流炒股心得，唠唠家长里短。

已经退休的陈阿姨原先是这里的“常客”，她说，“来这里交易，主要就是图他们这里有个散户交易大厅，大家聚在一起热闹。2015年的时候这里人还是挺多的，我们几个小姐妹早上九点准时来这里‘上班报到’，下午3点‘按时下班’，雷打不动。行情好的时候旁边那几台机子（自助划卡交易机）都要靠抢的；后来行情差了，来的人就少了，几个住得近的还能过来打打牌、织织毛线，住得远的也不来了。再后来疫情，不让聚集，这里索性也关了。”陈阿姨补充道，“以前现场交易，过来交通麻烦点，但是大家心里都有盼头，聚一起（做股票）就是热闹；现在都各自在家里用手机、电脑（交易），说起来更方便了，但人情味少了，兴致也没这么浓了，现在想想还是比较怀念以前一起做股票的日子。”

从散户交易大厅到大户室的梦想

股民扎堆交易容易获得归属感、安全感，这是人的天性，也是散户交易大厅存在的意义所在。但总有投资者不想在拥挤的散户交易大厅，他们想搬进更为舒适、隐秘的大户室，那是那个年代投资者身份的象征。

杭州股民陆先生回忆道，和人挤人的散户大厅不同，进入大户室意味着更舒适的私人空间，更高档的硬件设施以及更受人尊重的社会地位。陆先生说，“进入大户室的门槛从50万元到500万元不等，大户们单人单间，可以坐在自己专属的位置上用电脑看盘以及下单交易。房间里有皮质的沙发、木质茶几，还有绿植，中午休息的时候，营业部的工作人员还会为大户们提供买好的盒饭，两荤两素，行情好的时候还能加点水果。”

传闻杭州牛散章建平在杭州不少券商营业部都有独立的大户室，除了常规的软硬件服务以外，券商营业部还会给章建平提供专车接送的服务，这在那个网约车并没有兴起的年代还是非常高的规格。

不过，“羊毛出在羊身上”，伴随着近些年券商交易佣金的下降以及证券交易量的下滑，原先对大户们出手大方的券商营业部也开始紧衣缩食，打起了缩减成本的“小算盘”。大户室变成了中户室，中户室变成了小隔间，两荤两素的盒饭也变成了“请客户自便。”

一家券商营业部的客服部总监无奈说，“这也是没办法的事情，2007年大牛市全市场佣金千分之三，大家争着抢着排队开户，前台的开户员连中午喝口水的时间都没有，营业部收入高、该配的服务都会给客户配上。现在证券市场佣金万分之二，交易寡淡、券商赚不了几个钱，那就只能砍掉不必要的增值服务。营业部规模也是一缩再缩，关掉散户交易大厅、减少大户室配置，这是几年前就已经出现的趋势。”

越来越小的证券营业部 迷失的从业人员

“新开设的营业部如果在3年内不能盈利，客户托管资产低于10亿元的营业部，就会被裁撤，”杭州一家老牌券商营业部负责人告诉记者，目前券商营业部主要分为三类，其中，A类营业部为一般传统营业部，提供现场交易服务；B类营业部提供部分现场交易服务；C类营业部既不提供现场交易服务也不需要配备相应机房设备，即所谓的“轻型营业部”。

现在越来越多的券商选择开C类营业部，不提供散户交易大厅，也没有大户室，而这么做的目的只有一个，那就是缩减成本。

杭州券业的一位老人说，”证券行业有句老话叫做‘三年不开张，开张吃三年’，大家都盼着一波牛市能赚钱，证券公司也能跟着赚点。可现在的行情越来越难等到那种大级别的牛市，2015年（上一轮牛市）到现在已经八九年时间了，上证指数还在3000点上下挣扎徘徊，不光投资者迷茫，作为证券从业者来说，内心也是挺苦的。“

另外一家券商的区域经理（团队长）说，“今年行情不好，我手下二三十号客户经理基本就拿着一个底薪，产品也卖不出去，挺不住的客户经理只能辞职另谋出路。而当整个营业部效益都不行，收入不能覆盖成本时，营业部被裁撤也就变为了一种现实。”

除了上述提到的财通证券，12月5日晚间，天风证券发布公告称，“为进一步优化营业网点布局，公司近日决定撤销上海马当路证券营业部。”统计显示，今年以来共有天风证券、山西证券、光大证券等10家中小券商裁撤了30多家营业部。其中，天风证券的营业部从2021年的95家减少到2022年的86家；粤开证券营业部数量则从2021年的63家减至2022年的54家；2022年，国盛证券证券营业部有163家，较上年减少10家。该公司解释，其中有8家近年来持续亏损，2家基于区域内合并做强的目的进行整合。

上述券业老人补充道，“事实上，这也是一种周期。行情好的时候，证券公司跑马圈地，营业部遍地开花，碰到行情不好只能收缩阵地，降本增效。大家都希望这轮寒冬能早点过去，但在这之前，要先确保自己能活下去。”