“让天下没有难做的生意”,是阿里巴巴创办时的口号。1999年农历春节刚过之时,马云召集17人在杭州湖畔花园小区开了一场动员会。9月,《钱江晚报》上发了一条招聘广告,其广告语便是“IF NOT NOW,WHEN?IF NOT ME,WHO?(被翻译为:此时此刻,非我莫属)”。如今,这条招聘语已经成为阿里巴巴“新六脉神剑”之一。
二十多年,诞生于湖畔花园小区的阿里巴巴,从名不见经传的小公司成长为市值千亿美元的商业巨兽。从一个核心衍生发展到今天,阿里巴巴聚焦全球化、内需、大数据和云计算,变成一个20多万人,庞大复杂、新老业务交织的超级公司。
大公司是如何保持敏捷的?每年双11之后的架构调整,在阿里内部被称为“晴天修屋顶”。从近些年的组织架构调整,可以看出,阿里巴巴一直在探索更灵活、更具创新力的组织架构。
2015年,阿里巴巴启动“大中台,小前台”的战略,帮助一线业务更敏捷地适应市场变化。随着“大中小前台”调整,让阿里沉淀了能力,中台细化各业务线的共同需求,节约了同质化资源,很多业务不必“从零开始”。
2017年7月,阿里宣布成立“五新执行委员会”,全力投入建设“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源),统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量,这可以视为阿里试图从分散到集中的一次组织尝试,以“新零售”为首,供给侧的改革需要阿里协同更多的力量。
2019年9月10日,马云不再担任董事局主席,张勇接任。在组织传承上,阿里已经迈出了最关键的一步。
2019年,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,成立新零售科技事业群。此外,天猫和菜鸟的业务线拆分,并对一些创新业务进行了升级和降级。
2021年7月,基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块。张勇的内部信提到一个新管理组合“板块治理+经营责任制”,他表示,阿里已经形成多引擎驱动、多业务赛道发展的局面,这要求阿里必须面向客户需求和产业特质,“形成‘各业务单元经营责任制上的板块治理模式’。”
2021年12月,新设立“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块,能看出阿里这次架构调整的目标,在于进一步强化国内市场优势,并在海外市场寻求突破。
2022年12月29日,阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇将新年关键字定为“进”。组织变化方面,张建锋不再担任阿里云智能总裁,张勇将兼任阿里云智能总裁。
业务突破、灵活创新、防范风险,阿里每次的组织架构调整都有强调的对应点。但对一家大公司而言,用组织的创新去驱动业务创新的同时,处理矛盾和灵活协调,从来都不易。
20多年来,积极“拥抱变化”的企业文化,让阿里自身始终保持着组织活力。走入下一个阶段的阿里,又会如何培养战略人才,释放业务板块更多的能动性?正如外界关注的,阿里巴巴的探索和经历,相信将为努力进行现代公司治理的企业带来一些启发。
阿里大事记
1999年10月
以马云为首的18人在马云位于杭州市的公寓内创立阿里巴巴集团。
阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的阿里巴巴中国交易市场(现称“1688.com”)。
2001年2月
阿里巴巴集团确定其使命,并形成了价值观体系。此后的2019年,在集团成立20周年时,阿里巴巴全面升级使命、愿景和价值观,形成“新六脉神剑”。
2003年5月
非典型性肺炎爆发,马云和所有员工接受隔离期间仍然照常工作,并于当月在马云的公寓内创立淘宝网。
2004年
支付宝作为一个独立部门,正式在阿里巴巴内部成立。
2005年5月
阿里巴巴集团于5月10日举办第一届阿里日,马云发表讲话纪念2003年非典型肺炎爆发期间,阿里人所表现的“果断、团结、敬业、互助互爱”的阿里精神。
2008年4月
马云宣布,面向品牌与零售商的第三方商业平台淘宝商城(现称“天猫”)上线,与淘宝网相辅相成。
2009年9月
阿里巴巴集团庆祝创立十周年,同时宣布成立阿里云。
2009年10月
阿里巴巴集团举办第一届“双11”全球狂欢节,拉开了一个全民网购时代的大幕,中国人也从此多了一个“节”。
2010年7月
马云在阿里巴巴集团推出合伙人制度,以确保集团的使命、愿景及价值观的可持续发展。
2010年8月
手机淘宝客户端推出。
2011年5月
支付宝拿到全国首张支付牌照,成立全资子公司,蚂蚁集团的前身正式从阿里巴巴独立。
2012年11月
淘宝和天猫平台2012年前11个月的合计GMV超过人民币1万亿元,这是一个里程碑的数字。
2013年5月
阿里巴巴集团与其商业伙伴共同创立菜鸟网络。
2013年8月
淘宝创立10周年,阿里巴巴集团园区迁往杭州市余杭区。
2014年9月
阿里巴巴集团于纽约证券交易所上市。
2015年1月
阿里巴巴集团推出钉钉,为现代企业和组织提供了工作、分享和协同的新方式。
2016年1月
盒马第一家门店开业,标志着阿里巴巴集团新零售业务生鲜食品及日用品零售连锁品牌首次亮相。
2016年3月
阿里巴巴集团中国零售市场的2016财年GMV超越人民币3万亿元;就GMV而言,按已公开及可比较的交易数字计,阿里巴巴成为全球最大的零售商业公司。
2016年4月
消费类直播“淘宝直播”上线,用户可以边看边买。
2017年10月
阿里巴巴集团成立全球尖端科技研发项目“阿里巴巴达摩院”,推动科技创新。
2017年12月
阿里巴巴发起了规模达100亿元的阿里巴巴脱贫基金,聚焦教育、农村商务发展、女性赋能和环境保护等领域。此前,阿里巴巴于2011年成立公益基金会,将集团年收入的0.3%拨作公益基金支援社会责任项目。
2018年4月
阿里巴巴集团收购中国领先的即时配送及本地生活服务平台饿了么。
2019年
阿里巴巴集团成立20周年,全面升级使命、愿景和价值观,形成“新六脉神剑”。
2019年9月
马云宣布“退休”,阿里巴巴集团首席执行官张勇接替马云担任阿里巴巴集团董事会主席一职。
2019年11月
阿里巴巴集团于香港联合交易所主板正式挂牌上市。
2020年3月
阿里巴巴集团正式推出淘宝特价版,主打工厂直供、定制化的商品服务消费者。
2020财年,阿里巴巴生态系统的GMV突破1万亿美元。
2021年7月
阿里巴巴将高德、本地生活和飞猪三大业务组成生活服务板块;成立新的天猫超市和进出口事业群。
2021年9月
阿里巴巴集团社区电商品牌升级为“淘菜菜”。
2021年12月
阿里巴巴新设立“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。
2022年3月
阿里巴巴集团面向中国消费者的业务实现年度活跃消费者超过10亿的历史性里程碑。
2022年7月
阿里巴巴在香港联交所主板及纽约证券交易所两地双重主要上市。
(数据内容来自阿里巴巴官方网站)