从野蛮走向专业化、规范化、精细化
下一个产业风向在哪里?
最近,一组数据引爆了热搜,让人们重新审视了直播电商第一城——杭州。目前,杭州已有综合类和垂直类头部直播平台32家、主播近5万人,直播相关企业注册量超5000家,数量列全国第一,带动就业超100万人。
与此同时,杭州也在敞开怀抱,吸引主播人才。罗永浩的“交个朋友”落户杭州,向太陈岚在杭州开启了第一场“现象级”的直播卖货,当当网创始人李国庆把直播间搬到杭州。杭州还聚集着无忧传媒、如涵、缇苏、宸帆、遥望、微念科技等头部直播机构和MCN机构。
不仅是杭州,浙江也已成为主播经济产业高地,引领电商产业的潮流。浙江省商务厅数据显示,2022年浙江省实现网络零售2.70万亿元,增长7.2%。全国前十直播电商头部MCN机构中有7家在浙江,呈现出平台发展领先、主播达人集聚、产业生态向好的发展态势。
既拥有坚实的电商基础,又走在主播经济的最前沿,浙江未来会如何引领产业风向,主播经济又会走向何方?书中对行业趋势做了新颖独到的预测。
朱永祥认为,主播经济下半场,有一个关键性的趋势:更重视主播的专业度。原来明星带货靠流量来变现,现在的主播则需要靠与用户建立信任,这样用户粘性会更强,同时对主播的要求也越来越高。主播的专业度要越来越高,主播和产品、品牌的契合度也会越来越高,这是未来行业的发展方向。
有一次,朱永祥和一位顶流主播对话时提问:TOP 10的主播和中腰部主播的能力差别大吗?对方似乎不假思索地回答:“当然很大,差别就在于信任!我是站在消费者的角度,在帮消费者选产品,挑选适合每个人的产品,信任度是这么一次一次建立起来的,而并非站在商家的立场清仓出货。”朱永祥透露,他的几位播音主持专业的学生目前正在某头部MCN机构文化实习,对方并没有直接和他们上播混脸熟,而是先到产品部门熟悉产品,并懂得如何选品,如何提炼产品卖点。
随着主播行业从野蛮生长到趋向规范化、专业化,“精细化运营”也将成为一个关键词,内容质量成为最大的变量。用户升级和平台进化对主播进行优胜劣汰的选拔,用户的品位在不断升级,更喜欢具有深度和专业度的优质内容。决定主播能走多远的不再是其能吸引多少眼球,而是为用户和品牌(供应链)带来多大的价值和赋能。
经历了早期无序竞争之后,“去个人化”也成为主播行业的趋势之一。书中指出,虽然主播个人IP较易形成,能迅速打开局面,树立起在行业的一席之地。然而,人的不可控性和不可复制性,也让机构面临一荣俱荣、一损俱损的风险。尽管人格化传播依旧是互联网关系连接的重要方式,但打造机构品牌以实现去头部化和去个人化,是越来越多主播机构的发展战略。
与此同时,品牌店播也会日趋常态化。过去,品牌方在与网络主播合作的过程中问题频发,品牌方对达人直播带货的数据信任度下降。平台不断加强对自播直播间的扶持力度,推动品牌自播体系完善,助推品牌销量增长。
展望主播经济的未来,书中做出预测,流量主播和品牌主播将并驾齐驱,构成网络主播的多元生态。“达人主播的直播间像一个综合性的大卖场,而店铺自播则更偏向于垂类直播,品牌力、产品力和内容力都会影响店铺主播的带货数据。庞大的中腰部达人主播阵营与数千万个店铺主播,一同构成了平台直播生态的支撑力量。”朱永祥解释。