种类少、无自身配送团队

无法满足即时零售需求

凭借“自营”模式下的产品质量、顺丰物流的配送效率，“抖音超市”能够为消费者带来较为理想的购物体验。但不得不提的是，“抖音超市”也面临不小的竞争压力。

记者注意到，虽然“抖音超市”划分了多个产品销售板块，且区分类目，但商品数量稀少，部分类目更是只有一到两个品牌的商品。在日用百货板块，商品数量虽有了明显增长，但依旧集中在少数几个知名品牌上。如乳品饮料类目中的酸奶产品，仅有蒙牛、认养一头牛和德亚3个品牌入驻，且只有3款产品；像凉茶类目前显示“商品上架中”。与天猫超市感觉拉不到底的类目列表相比，抖音超市的商品数量有着明显劣势。

此外，与美团优选、多多买菜等社区团购平台相比，“抖音超市”也无价格优势。记者还发现，“抖音超市”未涉足生鲜类产品，或许此类产品对配送时间有较高要求，“抖音超市”未提小时达服务，无法满足即时消费需求。

同时，配送效率也是消费者关注的焦点。由于“抖音超市”尚未建立自身的物流体系，所以抖音超市的快递运输主要依赖于顺丰。用户在抖音超市购买的货物将会由顺丰负责运输，并由距离最近的仓库进行发货。与此同时，“抖音超市”的包邮服务也设有门槛，只有订单总价达到88元才能享受包邮服务，如订单未满88元，则对5KG以下且订单价格低于50元的商品加收6元运费；如订单高于50元低于88元且重量在20KG以内的，则收取5元运费。运费与京东自营相似，而收费方式则对标天猫超市，而快递时效却比不上京东自营和天猫超市。

“我们只有在购物时，才会打开淘宝或京东，但抖音具备娱乐属性，就算在看视频时，也可顺便购物。所以抖音此次开超市，最大的筹码在于8亿多的用户基础，但是否能让这些用户养成在‘抖音超市’购物的消费习惯，还需要时间来检验！”在杭州从事电商的费先生说。

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