每次换店都会告诉客人

转卡或者退款从不含糊

45岁刘女士推荐——品柏发型设计老板阿良

地点：工联CC

一家靠谱的理发店，可以积攒一大批老顾客，一名良心的理发师亦然。橙友刘女士就向橙柿直通车推荐了自己跟了十年的理发师阿良。

刘女士说，初识阿良是在十年前，自己刚来到体育场路附近工作。一次偶然的机会，她走进了位于天水巷的一家小理发店，那个时候阿良还是店内的学徒，稚气未脱怯生生的样子。

“在洗头的时候，阿良怯怯地问了一次要不要办卡，被我断然拒绝了。”刘女士说，原本拒绝办卡之后，人家不给你好好剪头发，没想到阿良年纪虽轻，做起事情来倒是有板有眼，“剪得很仔细很专注，我本来只是想修剪一下发尾，他剪了快一个小时，差不多做了个小造型，价格也很便宜，才25元。”

也许是被阿良的仔细认真所打动，刘女士经常光顾阿良所在的理发店，还介绍了不少同事过去剪头发，但始终没有办卡，阿良也没有再提过办卡的事情。

一年之后，阿良从店里出来，在屏风街租了一间房，开了个人美发工作室。房租、水电、人工……初出茅庐开店的压力可不小。出于信任和支持，刘女士主动提出，在阿良的店内办了一张会员卡，“充值的金额不多，三五百块钱。”

美发行业的人员流动很快，没过多久，阿良的工作室关了，不过他并没有直接一走了之，而是给每一位办卡的老客发了短信，说自己将会去一家连锁机构做店长。“如果信得过他，就把卡转到新店去，不愿意就直接退款。”刘女士说，“对比很多理发店不声不响地卷款跑路，我觉得这样的年轻小伙子不坑不骗，很讲信用，值得鼓励。”

就这样，刘女士一直跟着阿良剪头发，辗转了2家店，阿良也从一个专职理发师，逐渐积累口碑和客源，在2022年终于开出了属于自己的理发店。

记者随后也联系上了理发师阿良。年关将近，阿良很忙，找他剪头发的顾客络绎不绝。

阿良是江西人，1992年生，十五六岁就出道开始了自己的美发生涯。“刚开始和堂哥一起学了一年，在老家县城的理发店打工。”阿良告诉记者，“2007年来到杭州开始剪头发，从学徒做起，一步一步做到了现在。”

从学徒、专职理发师到店长再到如今的连锁店合伙人，阿良这些年来积攒了一大批忠实粉丝，少说也有几十人。之所以有那么多人愿意把头发交给他打理，除了出色的技术，更多的是因为阿良的诚信与人品。

“在我这里充了钱、办了卡，就是对我的一种信任，绝不能因为这些剩下的余额，丢掉了自己的诚信。”阿良说。所以前后经历了三次换店，他总是不厌其烦地给老客们发短信打电话征求意见，

信任感也在一次次的沟通中增加。

作为一个从业多年的理发师，美发行业这些年的变迁，阿良看在眼里。他告诉记者，现在越来越多的理发店为了迎合年轻顾客的需要，开始主推线上平台，不再推销办理充值卡，“像我们店主要是推一些三次卡，价格不高，顾客买起来也放心。”

阿良还说，相较于年轻人，事实上一些中老年的客户群体更加容易上当受骗，一方面因为他们有钱，另一方面，他们对于一些花言巧语的套路，防范心也比较弱。

“如果一些店铺主推充值越多，打折越低，比如充五千打三折，就一定要多留一个心眼，千万不要一口气充值太多的金额，避免因小失大。”

在杭州拼搏多年，有了自己的家庭，也有了自己的店铺，对于阿良来说，这是靠自己的手艺和诚信闯出的好日子。

“希望可以通过自己的努力，在杭州真正扎根下来，也希望有了店铺做平台，可以支持更多的美发行业年轻人来杭州逐梦打拼。”

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