顺丰停摆的13天 京东、申通、德邦按下加速键……
杭州网 发布时间：2022-03-28 08:48
都市快报报道 10年前，在中国经济年度人物颁奖现场，王健林和马云有一场著名的赌约:10年后，电商在中国零售市场的占比能否突破一半，输的一方要给赢的一方1个亿。
从国家统计局的数据来看，去年社会消费品零售总额突破44万亿元，其中全国网上零售额达13.1万亿元，占比将近30%。
谁输谁赢，一目了然。中国老百姓的日常消费已经离不开网络，尤其是内需成为中国经济增长最大推动力的当下，网上零售已经成为消费市场的稳定器。
而快递是让这个稳定器发挥作用的最核心的环节之一。这个环节有多重要？疫情刚好提供了一个观察的切面：在电商之都杭州，仅顺丰一家快递被按下了暂停键，就让原先的习以为常变得弥足珍贵。
生鲜冷链物流是极限考验 鲜花变成干花
3月14日，顺丰确定全杭州停运的消息传出后，爱花姑娘小静第一时间打开手机查询。她订的一束花在3月11日就到了海宁中转场，结果一直没有动静，“那时就已经死心了。”10天后，她收到提醒，“快件作废，正在处理中。”
上周四，“杭州顺丰快递积压已联系理赔”登上了本地热搜。相较于其他快递，顺丰承担了更多生鲜和鲜花品类的配送，时间一久，东西很容易坏。但放到10多年前，也就是马云和王健林打赌那会儿，这是几乎不存在的问题，因为大部分快递还不敢接这样的单子，只要天气一热，路上稍微一耽搁，就面临客户的投诉。
不过，到了2014年的“双11”，9万只龙虾从加拿大远渡重洋，被国内的“剁手党”很快买空。那一年，顺丰推出了“顺丰冷运”新品牌，京东也开始打造自己的冷链体系。
也是从那时开始，小静网购的产品从没有生气的生活用品逐渐扩展到了生鲜。她爸妈至今还惊叹，一只龙虾通过快递运输，居然还能活下来。
不过她尝试从网上买花是三年后的事情，“当时的体验算不上好，踩过很多坑，一把鲜花从云南到杭州要三四天，甚至一个星期以上，鲜花到货后坏了、蔫了是常有的事情。”
云南到杭州以前要三四天至一个星期以上，2018年开始顺丰做到了当天发货第二天就能到货。
一年后，顺丰在昆明发布了鲜花行业的解决方案。等到后来小静习惯网购鲜花的时候，顺丰已经做到了云南鲜花当天发货，第二天就能到货的时效保证。
也是在2018年，加拿大进口的鲜活龙虾已经成为中国人餐桌上的常客。那年顺丰创下一个小小的奇迹，近百吨龙虾从加拿大哈利法克斯起飞，仅仅用了20个小时就到达杭州。
2018年开始，从加拿大哈利法克斯起飞，仅用20个小时就到达杭州。
现在，很多人将2012年称为中国生鲜电商的元年。至少当中国快递解开了生鲜配送这道难题，把“不能寄”变成“可以寄”“随时寄”，就为线上消费打开了一扇巨大的机会之门。
对于顺丰来说，2012年开始布局生鲜冷链物流的战略也在随后获得了巨大的商业成功。去年，他们累计为2.4亿人运输生鲜包裹，全国平均每5个人就有一个人收到来自顺丰的美味。
来源：都市快报 作者：记者 梁应杰 刘永丽 编辑：高婷婷
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