医美、盲盒、教育培训……浙江发布2021年度消费维权十大典型案例,你被“套路”过吗?
杭州网  发布时间:2022-03-14 15:10   

刚刚,浙江省消保委发布2021年度消费维权十大典型案例,涉及医美、教育培训、金融、汽车、文娱、盲盒、房地产等多个消费热点领域、行业。

今年消费维权年主题是“共促消费公平”。在今年“3·15”纪念大会前期,省消保委对2021年度全省受理消费者投诉情况进行了全面梳理分析,从系统以及省市场监管局、省教育厅、省建设厅等委员单位受理的消费投诉中,筛选出这十大典型案例。

省消保委希望以此敦促经营者守法经营,自觉维护消费者合法权益,同时引导广大消费者认清消费陷阱,提高维权意识,树立文明、健康、理性、绿色的消费观。

具体案例包括:

案例一:诱导美容贷款、频繁成立注销,美容院吸金套路翻新

案例二:早教机构突然关门,多部门联合为消费者止损

案例三:老人手机莫名购买保险,消保跨域沟通返保费

案例四:线上平台订车“低首付”,实则预订退款均受阻

案例五:影院删减片尾“彩蛋”,观众要求完整观影权

案例六:幸运转盘套路深,谨防“中奖”变“入坑”

案例七:拆盲盒发现瑕疵品,商家不换不退不合理

案例八:精锐教育退费难,“双减”专班联动处置化解风险

案例九:购房层高与合同不符,住建部门协助业主顺利退房

案例十:KTV酒水没喝完只存不退,“霸王条款”可投诉

来源:都市快报  作者:记者 童蔚 通讯员 市闻  编辑:高明桢
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具体案例包括:案例一:诱导美容贷款、频繁成立注销,美容院吸金套路翻新案例二:早教机构突然关门,多部门联合为消费者止损案例三:老人手机莫名购买保险,消保跨域沟通返保费案例四:线上平台订车“低首付”,实则预订退款均受阻案例五:影院删减片尾“彩蛋”,观众要求完整观影权案例六:幸运转盘套路深,谨防“中奖”变“入坑”案例七:拆盲盒发现瑕疵品,商家不换不退不合理案例八:精锐教育退费难,“双减”专班联动处置化解风险案例九:购房层高与合同不符,住建部门协助业主顺利退房案例十:KTV酒水没喝完只存不退,“霸王条款”可投诉案例一:诱导美容贷款、频繁成立注销,美容院吸金套路翻新【案情简介】2021年3月30日,消费者黄某向宁波市消保委投诉,称其在刷短视频时受“芊馥国际妊娠纹修复”广告诱导,来到位于宁波市鄞州区某美容院。工作人员立即要求厂家联系网络公司在商品二维码扫出页面中去除无关内容,并组织厂家和投诉人进行调解,最终将充值费用退还给了消费者。【案例点评】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。