诱人故事赋予商品情感
吸引消费者争相购买
事实上,像这样的“编故事式卖货”在生活中并不少见。
以房地产为例,记者在杭州某二手房平台上看到,不少业主都在房源信息中写道“出国急卖”“摇中新房急卖”,其中部分甚至将细节描述得非常清楚。有中介表示,这其实是卖房子的一种惯用说辞,表明自己是由于客观原因不得不卖房子,从而让卖家可以更信任这套房源。
不仅是个人房东,开发商也会为卖房子编故事。近日,云南昆明某楼盘的广告在网上引发热议。开发商称其有“清朝建造的状元桥”,还传承了“清朝文脉”。但经业内人士查阅了大量资料后发现,该楼盘内的桥实则为一百年多年前一座村庄内的石拱桥,所谓的文脉更是无稽之谈。不难猜测,开发商的套路就是以状元为卖点,让注重成绩的家长“上钩”。
这几年,农业电商兴起,越来越多果农也开始站在镜头前卖货,“凑巧”的是,很多都为自己树立了“卖惨”人设。
最早利用信息不对称收割爱心的是微信和淘宝上的电商。他们在撰写商品文案时,大多以《救救果农,XXX滞销》为标题,故事则大同小异:水果丰收,中间商压价,无人收购,心血白费。最重要的是还要配上水果堆积和果农欲哭无泪的图片,成功引来众多消费者争相购买。
但随着媒体的实地调查和深入走访,这些爱心故事和照片很多被证实是假的。其中最有名的水果滞销故事发生在2018年的山西运城市临猗县,当时,“苹果滞销4000斤”“果农无奈砍树”等消息在网络上迅速发酵,宣传中还出现了加盖当地政府公章的证明材料。为此,临猗政府不得不出面澄清“临猗苹果滞销”是电商夸大事实的不当营销。
清仓甩卖出现电商版本
撬动直播间百万销量
这些卖货套路也让人联想到古早(注:闽南语词汇,意为年代久远)的清仓甩卖。10年前,街头上充斥着1折清仓店,宣传话术多为老板跑路、店面到期或经营不善,却许久未见关店。
随着清仓骗术被揭穿,这些店铺在生活中越来越少见。但近年来,电商兴起后,类似的“演戏式卖货”又开始在各大平台复苏。
记者注意到,最近短视频平台上出现了一批山姆、宜家清仓号。以抖音为例,搜索“山姆清仓”“宜家清仓”,跳出至少七八十个相关账号,且几乎均为个人注册账号。
“宝宝们,平时要几百上千的商品,现在清仓只要1元起啊!”这是某宜家清仓直播间内的场景,但当消费者询问其是否为官方店铺时,主播却没有做出正面回应。
同时,记者观察发现,不少清仓直播间会故意在名称上用错别字或加入标点符号,比如“山*姆”“宜家家”。而点进直播间选择商品后,店铺详情页显示的却是其他抖店,并非所谓的宜家、山姆。
有意思的是,这些早就被人看作骗局的清仓戏码在切换到短视频平台后,直播带货数据却十分惊人。“蝉妈妈”数据显示,一个名为“宜居家清仓号”的账号,只有3.4万粉丝,但30天的销售额高达184万。
妻子为了销量不得不减价卖货,却因此被丈夫辱骂;主播为了粉丝低价折扣,自掏腰包补齐差价……过去两年,这样的场景也时常出现在一些网红直播间中。如果多看几个同类直播,会发现都是相似的剧本套路。
针对该情况,快手曾对通过恶意砍价、演戏等方式诱导粉丝购买劣质电商团伙商品的部分主播作出停止直播14天的处罚。尽管如此,真真假假的带货戏码依然在上演。