一年开出九千多家 消费评价参差不齐 走向野蛮生长的“采耳业”
杭州网  发布时间:2021-08-19 10:41   

每日商报报道 采耳,源自川渝地区,号称“人间小舒服”,更和捏脚、搓澡一起,并称民间“三大快活”。当掏耳朵这个国民行为被冠上“采耳”的典雅名词,并和古法、养生、文化搭上联系以后,一时间,采耳成为风靡全国的潮流,被称为“大健康新风口”。

然而,风口之中,一年开出九千多家相关企业、来自消费者的切身之痛、进店客户的寥寥无几,无不彰显着这个行业的野蛮生长。专家认为,“采耳”在需求与供给的共同作用下呈现繁荣局面,但耳朵上的致富路背后隐藏风险和泡沫。

采耳服务风靡杭城 消费者评价参差不齐

“古法采耳”“采耳SPA”“耳浴”“养生馆”……这股全国疯涨的势头里,杭州的采耳门店也随处可见。记者通过大众点评APP搜索“采耳”发现,杭州共有2995家采耳相关店铺。这些店铺里,既有专门的采耳店,也有夹杂在足疗、推拿、洗浴、美容美发店里的门店。以梅登高桥为中心的1km内,就有19家门店提供采耳服务。

风口之下,跟风者众。“最近被好多人安利采耳,一直都是自己掏耳朵的我终于来体验了”“我在点评上团了一个69.9元体验套餐,半年有1000多个买单记录,生意火爆所以需要预约”有消费者表示道。

吃喝采一条龙,是陈琦所在的杭州萧山某办公室小团体的日常消遣。出于办公室社交,陈琦跟风打卡了公司附近的采耳服务。她告诉记者,“采耳就是酥酥麻麻的。他们会敲一下一个东西,然后整个人会一震,有点像搞大神,然后半边身子会酥。搞完之后,耳屎多多的,还是不要去比较好。”

在大众点评上,消费者的负面评价也时有发生,严重的甚至产生真菌感染。“采耳没有章法、不知深浅、全程都很紧张”“工具不是一次性消毒的,体验感太差了”“做完以后真菌感染,浙江省中医院耳鼻喉科整治”。

事实上,采耳后导致鼓膜穿孔、引发耳道真菌感染的例子也屡现报端。据北京青年报报道,长沙的曾女士在采耳时因采耳师操作失误,导致右鼓膜外伤穿孔,涉事采耳师培训一月即上岗。另据央视新闻报道,湖北武汉的吴先生在采耳后竟染上了“脚气”——右耳因真菌感染导致外耳道炎。原来,一些足浴等养生场所里,足疗技师和采耳技师是同一人。这意味着,刚刚做完足疗的技师,可能会再拿起采耳工具进行采耳项目,过程中就很容易使手部感染到的脚部真菌,通过采耳传染到顾客耳朵里。

一年开出九千多家 加盟机构跑马圈地

从迎来不少客人到生意一落千丈,进店客户寥寥无几,这期间只经过了短短的一个月。微博网友“小酒窝粤享采耳晓歪”一直想开一家采耳店,真正开出来以后,情况却并不理想。“一方面是技师较少技术不够卓越,留不住客人;一方面也有可能是我自己没做过管理,没有管理经验,导致如今的路越来越难走”,该网友反思道,“在如今采耳行业日益饱和的状态下,如果按现在的模式走下去,势必是不长远的。”

就在这两年,国内采耳行业高速增长。天眼查数据显示,2019年新增5500余家相关企业,年增速达246%;2020年新增超9100家相关企业,年增速约118%;截至8月6日,今年已新增6507家相关企业。记者通过天眼查搜索“采耳”,共查到20721家企业状态为存续的有关公司,其中“成立1年内”的就有11131家,约占一半,而“5-10年”的才327家。

中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示,采耳是个体验性好、固定投资小、开店门槛低、技术门槛低、回报快的可以快速连锁和规模化的项目,这是一年来采耳体验馆一拥而上,在全国迅速铺开的重要原因。

如今,不少品牌在利用加盟模式跑马圈地,试图开拓耳朵上的致富路。据记者多方了解,市面上的加盟机构大体上采用整店输出的模式,包含门店选址、人员输送、运营扶持、营销策划等综合服务,加盟费根据店面面积集中在3.98万-7.98万,部分品牌还会每年另收一笔管理费。开一家采耳店,究竟有多少成本?据了解,前期投入集中在租金、装修、加盟,以100平方米门店为例,门店租金1万元/月;装修费用10万元;加盟费3.98万元。至于后期的运营成本,人工成本4万元/月,耗材5000元/月。

与此同时,形形色色的采耳培训也出现在市场上,大多数均为速成培训。记者发现,杭州市场上的采耳培训班的价格在1999元-4888元不等,均为采耳商户自主经营。有的采耳培训为期7天,内容包含采耳、洗眼、头疗、取耳结、耳部护理,店员声称“包学会,学会还可以安排工作”;有的则表示“10天就可以上手,店里所有项目都教”。当这些速成班的学徒成为从业者,这些采耳店的专业性和安全性还得打个问号。

采耳相关企业遍地开花的同时,违反市场经营秩序的现象不断出现。据不完全统计,超750家采耳相关企业曾被列为经营异常,60余家企业有相关行政处罚记录,让行业蒙上野蛮生长的阴影。

耳朵上的致富路 隐藏风险和泡沫

四川天府健康产业研究院首席专家孟立联指出,“采耳”这种市场泡沫太大,投资者一定要谨慎,鼓吹“采耳”庞大且发展周边产业比如教育、培训的,一定要谨慎决策。“不过,由于中国人口基数大,即使有百分之一、千分之一的需求,这个市场规模也还是可观的。但是,这百分之一甚至千分之一的市场到底是什么,需要投资者深入研究。盲目的跟进,往往是失败的开始。”

在专业医生的眼里,采耳服务虽然会让大脑愉悦,过度采耳服务却存在健康风险,给消费者的健康带来隐患。此前,本报融媒体中心发布全媒体报道《快住手!耳朵竟暗藏这些危险,千万别随便掏》,杭州市中医院耳鼻咽喉科主任陈志凌接受本报记者采访时表示,耳朵内部分布着大量神经末梢,用手指或挖耳勺等细小物品来回“舞动”,会让大脑产生愉悦。市面上的采耳店大都没有专业的耳内镜,工具消毒情况也无法保证,容易诱发真菌感染等情况。

陈志凌表示,一般而言,耵聍不需要清理,耳道也不需要清洁。如果频繁掏耳,不仅有划破耳道、引发感染的风险,而且会导致耵聍被不断推至耳道深处,容易形成“耵聍栓塞”。此时如果继续掏耳,栓塞还有可能会牵连耳膜,引发穿孔。一旦感觉“耳朵发闷”“听不清楚”“耳内持续瘙痒疼痛”,或者在体检中发现“耵聍栓塞”时,建议及时前往医院就诊。

柏文喜表示,野蛮生长的采耳业没有全国统一的服务标准,也没有自律性的行业协会,医学安全也是一个巨大隐患。采耳业要跨越成长中的烦恼,需要从医学安全、行业标准、行业组织、资本加持与监管方面共同发力,才能实现行业的良性与可持续发展。

看来,耳朵并不用这么频繁的掏。作为新流行起来的网红减压方式,采耳行业能走得多远,有待行业自律,更有待市场检验。

来源:每日商报  作者:记者 姚兰 手绘 章丹丹  编辑:高婷婷
返回
采耳,源自川渝地区,号称“人间小舒服”,更和捏脚、搓澡一起,并称民间“三大快活”。当掏耳朵这个国民行为被冠上“采耳”的典雅名词,并和古法、养生、文化搭上联系以后,一时间,采耳成为风靡全国的潮流,被称为“大健康新风口”。