美好生活，从“家”开始。

经过两个月启动筹备、报名海选、专家初选，由杭州日报、中共杭州市萧山区委宣传部、杭州市萧山区住房和城乡建设局联合主办，中国人民财产保险股份有限公司杭州市分公司承办的萧山匠心实体样板房评选活动今天（7月19日）正式进入网络投票阶段。

7月30日，萧山将综合专家意见和网络投票结果等，从44个入围实体样板房中评选出若干个提名奖，并于9月初举行的萧山全国质量月启动暨匠心实体样板房颁奖大会上最终决出品质匠心奖项。

全国首创住宅全装修样板房“一实体两公证”制度

作为杭州城市新中心、杭州亚运主阵地，萧山成为全市人口流入主要承载地，住宅开发体量非常大，随之而来的工程质量等信访投诉也逐年递增。特别是2016年浙江大力推行“住宅全装修”后，这个全新的理念开始进入寻常百姓家，装修货不对板、质量参差不齐等群众反映强烈的热点问题也随之涌现。有数据显示，今年上半年，萧山住建部门就受理建设工程质量投诉779起，关于质量通病的投诉件占比达到35.4%。

住房问题关乎群众切身利益，关乎百姓安居乐业，关乎社会和谐稳定。面对信访投诉，萧山一方面优化服务，找准根源处理投诉案件；另一方面，对住宅建设项目加强监督检查频次，增强管控力度。

当然，萧山也从改革破题，探寻住宅建设项目监督管理的全新路径，构建数字化时代的新规则、新机制和新政策，重塑政府、房地产开发企业和消费者之间的关系。2019年4月，萧山创新推出“一实体两公证”为主要内容的住宅全装修监管模式，并配套推出全装修工程质量保险等新险种，通过制度化规范、专业化监管、科技化支撑，确保住宅全装修“所见即所得”“服务求长效”，全力保障“居者有美宅”。2020年8月，浙江住宅全装修项目现场观摩会在萧山召开，住宅全装修质量监管新模式在浙江全面推广。

从实体样板房“小切口”看“宜居天堂”大场景

进入“十四五”，浙江被赋予建设共同富裕示范区的重大使命，杭州也提出“数智杭州 宜居天堂”新的发展导向，萧山则提出高质量建设“亚运国际城 数智新萧山”，在共同富裕、亚运兴城的战略背景下，省市区都把为人民谋幸福、让生活更美好作为工作的鲜明主题。

业内人士表示，具体到住宅领域，让生活更美好，意味着人们对美好居住也提出了更高的要求，住宅作为“家”的精神属性开始回归，从“住有所居”到“住有优居”。

因此，萧山首次举办匠心实体样板房评选也颇具风向标意义，让实体样板房从“有没有”变为“好不好”。萧山区住建局负责人表示，我们希望评选出一批可代表、可复制、可创新的匠心实体样板房，引领和引导商品房提升品质，使更多群众拥有触手可及的美好生活，共创美好未来。

据了解，此次匠心实体样板房评选也呈现出三个特点。

小切口、大场景。瞄准群众最关注、最迫切需要解决的住宅全装修热点难点问题，以匠心实体样板房评选来引领提升住宅品质。自今年5月启动筹备以来，萧山从评选标准、奖项设置等多个层面入手，多角度解读“匠心”二字。

跨部门、重协同。此次评选可谓多元主体参与、多部门业务协同。除了主管部门住建外，萧山还要请两代表一委员、媒体、风控机构等共同参与。

可复制、可推广。这项活动是萧山先行先试的创新举措，既具有萧山辨识度，又对全省全市具有普遍意义，是一地创新、全省受益的典型示范。

发布住宅全装修一站式演示应用场景

两年时间，在住宅全装修过程监管中，萧山逐步建立起政府、专家团队、风控等“三支队伍”，包括成立专门的住宅全装修监督科室，引入由保险机构聘请的第三方风控团队，以及组建由地基基础、质量检测技术、装饰装修、建筑工程等专业领域89家专家组成的工程质量协助监督专家组，进一步夯实了全方位专业监管力量。

萧山也从监测全覆盖、数据时效、责任可追溯三个维度出发，创新开发“萧山区住宅全装修信息化服务监管平台”和与之配套的手机端APP，确保监测全覆盖、数据实时采集更新，同时依托大数据分析，提炼出涉及装修质量的各项关键数据，确保出现装修质量问题后相关责任可追溯，打造大数据监测分析平台，也带动政府监管体制机制的深刻变革。

目前，这一监管平台实现了样板房、公证管理、技术资料、施工过程、保险及风控等管理功能无缝整合，全区已有87只在建房产项目纳入住宅全装修过程监管，总建筑面积约1557万平方米，涉及商品房8万余套。

随着数字化改革越跑越快，萧山目前也正在探索“数智监管”2.0版，对监督模式改革系统平台和现有功能流程做一次全面核对和升级，计划9月全面上线，它将进一步摆脱监督人员配备不足、监督模式风险较高、存在信息孤岛等困境。