智能洗车 洗车容易维权难
杭州网  发布时间:2021-04-23 08:47   

每日商报讯 不知道何时起,大大小小的智能洗车机悄然出现在各停车场、加油站等场所。智能洗车具有价格低、速度快、提供24小时服务等优点,很快获得司机们的欢迎。然而实际使用起来,部分司机反映一旦出现消费纠纷,维权艰难。

近日,杭州市萧山区市场监督管理局市郊市场监督管理所(以下简称“市郊所”)收到多起关于智能洗车机的投诉。据市郊所工作人员分析,目前接到的投诉大致有两类。“一是投诉洗完车后发现车身出现划痕,客服声称不是洗车设备造成的不予理赔;二是办理的智能洗车充值卡未被告知只能定点使用,去了旗下其他洗车机处无法使用,或者老板跑路充值卡无法退费等情况。”市郊所工作人员说。

由于智能洗车机多是租用的场地,实际上是无人值守,一旦出现纠纷消费者只能电话联系,如果电话打不通,根本无法找到经营者理赔。市郊所工作人员提醒广大消费者,选择智能洗车服务需谨慎,一是选择口碑可靠的智能洗车服务公司,使用前仔细阅读有关注意事项,并在洗车前注意留存汽车外观情况等照片证据;二是尽量选择单次扫码消费,储值消费风险较大。

来源:每日商报  作者:通讯员 王晓 记者 汪晓筠  编辑:郑海云
返回