每日商报讯“数字经济第一城”“中国电子商务之都”“全球移动支付之城”——说起杭州，似乎与电子商务已经分不开了。杭州的创新创业氛围为电商带来了快速成长的沃土，电商的发展为杭州走出去提供了新视野。

今年以来，在国家市场监督管理总局和省市场监督管理局的关心指导下，在市市场监管局党委的坚强领导下，杭州国家电子商务产品质量监测处置中心（以下简称网监中心）围绕市局重点工作目标，在聚焦优化营商环境、创建国际一流TC等方面取得了明显成效。

杭州有了电商领域首个国际标准化组织秘书处

共商电商交易保障国际标准

今年，杭州积极推动设立国际标准化组织电子商务交易保障标准化技术委员会（ISO/TC321）,并成功实现ISO/TC321秘书处落户杭州，这也标志着杭州有了电商领域首个国际标准化组织秘书处。

从国内走向国际，中国电子商务产业要想在全球一体化发展抢得先机，争夺国际标准话语权成了行业发展的“生命线”。标准是产业发展的基础，更是引领产业发展的“指南针”。随着电子商务蓬勃发展，标准引领已成为电商行业共识。

杭州是个具有“网红”体质的城市。这离不开杭州浓厚的电子商务产业氛围和雄厚的产业基础。伴着淘宝、天猫、网易等联手布局的“电商矩阵”崛起，中国超过80%的大小电商App、网红主播卖家、创业孵化公司栖息在杭州。新的带货模式、交易方式也让监管迎来了新的思考。

据了解，2016年4月，“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”（SAC/TC563）正式成立，秘书处落户杭州。如今，ISO/TC321秘书处再度落户杭州，杭州标准化之声频频报捷。

在网监中心副主任刘松国看来，电商在经过高速发展之后，就要逐渐向高质量发展的阶段转型。“高质量发展的阶段有一个很重要的特点，就是标准化和纪律性。原来也有一句话叫一流的企业做标准，标准它能够大大提高企业的生产经营的效率。同时，标准也能够让消费者更加能够直接接受生产和经营的产品和服务。”刘松国说。

对此，网监中心副主任华蓉表示：“明年，我们也打算做电子商务领域的标准化，我们希望大的一些电商平台可以参与到标准的制定中来，把他们在一线经营中的问题和困惑都带来一起讨论研究。从而规避电子商务中的一些问题，促进电子商务高质量发展，打造一流的营商环境，从而更好地保障网购质量安全，让消费者买得放心。”

形成专家智库、服务企业发展

打造杭州电子商务优质生态

据介绍，今年，网监中心与国内顶级学府、电子商务法的主要起草单位北京大学电子商务法研究中心在“信息互通、资源共享、合作共赢”的原则下，建立常态化合作机制，共同打造全国领先的电子商务法相关规则研究。目前已形成合作的初探——《电子商务法》交易规则相关问题研究。

此外，网监中心联合阿里巴巴、中检集团、杭州市标准化研究院、浙江工商大学等单位研究NQI项目“电子商务交易保障国际标准研究”课题，并已形成相关国际标准提案草案、专利等。

不仅是专注研究领域，今年以来，网监中心还充分发挥党支部战斗堡垒作用，提高党建与业务工作的融合度，服务电商平台企业，互鉴交流党建经验，通过调研走访云集、贝贝网、网易等电商平台，学习交流互联网企业党建工作，切实增强党建活动的吸引力、感染力和凝聚力。

对此，网监中心主任陈兆波认为，要做好质量管理、交易保障，那就必须要有创新思维，积累一定的专家智库，从源头、过程、反馈多方面为电商企业发展“把脉”。“我们举办了多场论坛，目的就在于能够为企业答疑解惑。同时，通过这样的活动，让监管部门、专家可能听到来自一线的声音以及获得企业的建议与需求。我们希望通过更多这样的座谈会、进园区的模式，听到更多企业的声音，了解他们的需求与建议。同时把这些建议跟相关的行政部门对接。因为现在电子商务的平台和电子商务领域所涉及的方面非常的多，大家比较关注的是质量安全、知识产权、标准建设。只有通过社会共治来推动电子商务领域的高质量发展，我们也在不断地探索和不断地研究之中。”陈兆波说。