都市快报讯

今天，19楼有网友发了题为《贝尔美语关门了，退钱很难，咋办？老板疑似跑路》的贴子，文中说，下城区贝尔美语培训学校关门了，他办理了退费手续，但是财务告知要1个月或者以后才能收到退费。这位网友提出：“按照世面上的正常操作，应该就是3~5个工作日就可以了，老板拒不出面，工作人员告知老板联系不到！鬼信！反正我是不信的！这不就是躲起来了么！其他跑路的培训机构不都这一样的套路么！一打听，城北，城西分店早就关门了，问题是你们贝尔美语明知要关门，还忽悠学生报名，收取1年的预付款，那不就是诈骗吗？而且根据通知上说3楼以上不能办学，那你们也不是刚接收到的通知，就发一个通告就把客户打发了？钱何时退也不明确，而且打电话去下城区教育局投诉，分管的工作人员说根本不知道贝尔美语要关门了，一听很惊讶。然后表示会约谈对方老板。后续不知道预缴的学费能不能退还。本人躲过了股票，躲过了P2P，但是也躲不过教育欺诈呀！” 

中午11时，记者来到了网友所说的位于下城区中山北路632号杭州越都商务大厦6楼的杭州贝尔美语培训学校。大楼外，贝尔美语的广告牌还很醒目。电梯到6楼，这所机构占据了整层，走进大门，灯光通明，前台有两名工作人员站起来迎接。

一听说网友的投诉，她们马上否认关门和老板跑路，并让我们看墙上的通知。这份通知是《关于贝尔美语培训学校和哇啦哇啦国际英语合作的申明》，正文如下：“由于国家政策对于幼少儿培训机构办学楼层限制的相关规定和落实，也本着对家长和学生负责到底的态度，在教育局介绍和帮助下，杭州下城区贝尔美语培训学校（以下简称贝尔美语）于2019年12月9日开始正式和哇啦哇啦国际英语（以下简称）哇啦哇啦进行合作。目前在贝尔美语还未消耗完的课程及学费统一转入哇啦哇啦（具体地址：中山北路607号现代城建大厦2楼），进行同时段同课程转化，所剩费用由贝尔美语进行支付，后续续费事宜由哇啦哇啦直接操作。对此产生无法继续学习的学生，可以在2019年12月22日之前以书面形式向贝尔美语提出退费申请。最后贝尔美语感谢这16年来所有家长的支持和厚爱，贝尔美语将以另一种方式陪伴大家。”

网友说的“疑似跑路”的老板斯彦诚刚好也在。他昨天晚上刚刚从台湾回来，今天上午听说家长的反应后，赶到学校。对我们的采访他挺欢迎，说想趁机说明一下情况。斯老板说，他是海归，贝尔美语是他16年前开起来的，当时买下了6楼整层，大约1200平方米，全部用来做英语培训。但去年以来，教育部门对培训机构有一些新规定，包括针对未成年人的培训场所要在三楼以下进行等，但是没有正式通知他们整改的截止日期。所以，他们一边在找场地，一边还在继续进行培训，秋季班也继续招生。

斯老板说，今年9月份以来，教育部门几次通知他们要尽快解决楼层过高的问题，而且刚好他夫人怀了二胎需要调养，他想着尽快把这边的问题解决掉，就和离贝尔美语不远、教育理念相似的哇啦哇啦老板谈了合作，这边的学员和老师转到哇啦哇啦继续教学，现有的场所考虑转型。他们也贴出了上面的通知，同时跟家长说，可以先到哇啦哇啦免费体验半个月，如果还是想退费，可以提出申请，按照总费用减去已上的课时费，把剩下的费用退还家长。因为退费需要有申请和审核以及转账过程，他们的确不能在三五个工作日就完成。但他请家长相信，他在通知中承诺的事情一定会完成。

前段时间他因为刚好有事情去台湾，真的不是跑路。贝尔美语周一到周二的9：00-5：30以及周三到周日的9：00-6：30都会有工作人员值班接待家长，斯老板本人在工作日上午也尽量都会在，这个周五他就约了几位家长当面商量后续事宜。

记者随后来到了位于中山北路607号现代城建大厦2楼的哇啦哇啦国际英语，这里已经挂出了贝尔美语学校武林教学点的牌子，工作人员说，已经做好了迎接贝尔美语学员的准备，教室和相应时段也都给学员们准备好。

记者也找到下城区教育局相关工作人员进行了核实，他们说也上门核实过，确认贝尔美语不存在关门和老板跑路的情况，工作人员也确认了这个说法：“贝尔美语建议学员转到哇啦哇啦继续课程，如果不满意可以退费。”