江苏省一位社区干部说:“最近上面压下来两个APP,一个明确要求完成160条的下载任务,一个要求完成300条的下载任务,完不成年底评优就要受影响。经常是一边卸载,一边再安装。”
——后台篡改“巧推广”。一些基层干部透露,为了数据上好看,一些地方花钱购买下载量、阅读量、关注量早已是公开的秘密。
有的基层干部直言:“不管浏览量多少,领导能看到就行。”贵州一位业内人士介绍,下载量、浏览量可以做很多手脚。“以前点一下,后台就统计成200。后来不那么夸张,按一次就是50。”
政务平台关键要让群众看
“僵尸网站”一度为社会诟病,近两年相关部门加大了对其检查、通报和整顿力度。一些基层干部认为,APP、公众号建设也须警惕重蹈“僵尸网站”覆辙。
一些基层干部建言,从网站转向微信、APP这些更便捷的工具,是时代发展的需要,但应强化顶层设计,一个市甚至一个省,有一两个就足够了,至于内容模块,可以根据政务需要进行调整和设置,没必要各地各自为政、各搞一套。否则,未来可能会出现大量“僵尸APP”“僵尸公众号”。
长期关注政务网络建设的复旦大学新闻学院副教授沈国麟说,当下政府部门网络建设各自为政的问题突出,政务APP、微信公众号建设泛滥是这一问题的延续,未来必须进行整合。
“应适当开放数据,让企业根据市场需求来建设相关网络或提供服务。”
一些基层干部表示,政府信息化建设不能简单地按照行政模式来推进,要符合网络特点和数据特性,更要与群众需求相结合,靠行政手段强行推广和下任务获取点赞难以长久,它背离了服务群众的主旨。
对于屡屡出现的“僵尸”电子政务平台,专家认为,这是典型的官僚主义和形式主义,必须坚决整治。
“要根据不同政府部门的权限,对各类平台进行合理划分,该整合的整合,该协调的协调,该取消的取消。”华东政法大学政治学与公共管理学院副教授任勇说。
“一些地方政府对老百姓信息需求掌握不到位,不能满足公众个性化、具体化的需求。”贵州大学公共管理学院院长黄其松分析。
西南政法大学政治与公共管理学院副教授类延村提出,政府应依据浏览量、点击率、实用性、认可度等指标,由网信部门牵头和第三方参与的形式开展评价和清理。
受访专家说,政府部门不能只看下载量、关注数、阅读量,而是要引入市场竞争机制、民意监督机制,从“给领导看”转变为“给群众用”,真正把电子政务平台办成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道。
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