农村淘宝代购网点

村民在服务站挑选网上商品。

双11”之后，是美国“黑色星期五”，紧接着又来了“双12”，都市网购达人的消费热情是一浪高过一浪。不过，别以为网购剁手族只在城市里，现在，农村居民网上消费能力也不可小觑哦！据预测，2014年全国农村网购市场总量达1800亿元以上，2016年将突破4600亿元。

近日，记者就特意去了一趟桐庐采访淘宝代购网点，体验农村居民的网购生活。保暖鞋、棉睡衣、家用电器……村民们网上购物一点不含糊，就连上了年纪的老人也享受了一把网购带来的便利和乐趣。

红脸盆、新棉被，58岁大妈给女儿网购了全部嫁妆

今年10月，阿里巴巴集团启动了千县万村计划，预计在三至五年内投资100亿元，将电子商务网点覆盖到农村，试点的第一站设在杭州桐庐县。为了让“双12”深入农村，最近两个月，桐庐县的村级淘宝代购网点从19个增加到了54个，很多村民们以前茶余饭后喜欢聚在村口聊天，如今改成聚在代购网点网购。

在桐庐不少村口，一眼就能发现淘宝代购网点，以往村口的杂货店，挂上了醒目的牌子，红色横幅写着“热烈祝贺阿里巴巴农村淘宝××村服务站正式启动”。

记者采访的第一站是距离桐庐县中心20公里的金家村。

金家村是今年10月29日开张的第一个桐庐淘宝农村网点。在村口的服务站里，除了平时经营着的小超市，店里还有一张电脑桌，摆着一台电脑，正对面还有一台30多英寸的大电视机。村民需要店长帮忙上网购物时，电脑页面可以与电视屏幕同步。

店长郑礼英说，金家村差不多有600多人，开张一个月多点，订单已有300多单，总交易额3万多元，在“双11”当天，村民网上下单件数达到了70多个。

都是哪些的村民喜欢网购呢？郑礼英说：“农村人网购和城里人不一样，年轻人在外务工，留在家里的多是些中老年人，自己会上网购物的不多。不过这并不妨碍网购新风吹进农村。所以，大多来这里要我们帮忙网上购物的都是一些40岁以上的中老年人，男男女女都有。”

记者在服务站碰到一位58岁的李大妈。她很激动地告诉记者，“前几天女儿刚办完婚礼，很多嫁妆比如红色脸盆、热水瓶、被子等，都是委托服务站上网买的，哎呀，真当实惠、方便，不用跑县城买，快递直接到村里。”

一位50岁的王阿姨告诉记者：“我们有时候晚上吃完饭，散步到这里，和邻居们聊聊天，大家随便上网看看，商量买些什么，如果买回来的东西不合适，直接委托店长给我们换或退，购物便利很多，感觉住在农村比住城里还舒坦。”

晚饭后是网购高潮，村民最爱淘日用品

热火朝天的几个网购消费节，别以为只有都市人才热衷。在桐庐俞赵村，村民达到了3000多人。“双12”前夕，很多村民委托店长朱玲选好东西放在“购物车”，等着“双12”那天付款、抽奖，“‘购物车’里差不多已经有2万元的物品了。”朱玲说，“‘双12’活动进村后，人人有奖，只要参与，就有幸运奖，最小的奖品是牙刷，最高奖一袋50元大米，哎，大家的热情非常高，服务站挤满人，搞得赶集似的。”

在渡济村，村口网点的横幅标语像庄稼人般实在——“想要生活美好，快上村点淘宝。”前阵子，据说各家电商抢占农村市场，纷纷采取下乡“刷墙”的策略，如京东“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”……

“双12”当天晚上8点，很多村民早早吃好饭去服务站。在拥挤的人群中，胡大姐为自己挑了一套棉睡衣，旁边邻居们盯着屏幕还帮忙挑选颜色、款式。店长小俞告诉记者：“晚上8点是最热闹的时候，白天村民要忙农活、家事，到了晚饭后，大家才有空聚集，以前是聊天，现在当然是上网买东西了。前几天，有个村民还网上买了新家的装饰品。我们600多人的渡济村一个月网购订单有300多笔，年龄最大的买家是位90多岁的老奶奶，她给自己在网上挑了一双过冬的保暖鞋。”

记者了解到，村民们网上购买的商品大多以实用性的日用品为主，比如热水袋、保暖内衣、棉鞋、羊绒衫、家电等，价位在几十元到200元之间。当然，物流的瓶颈打通后，村民买大件也不难了，有人就从网上买了一套3000多元的沙发。

村民施大妈对村里的网购服务站是大赞，”以前都要等到周末儿女有空，帮忙上网看看，要么就是坐车到县城去逛，买双拖鞋、挑个脸盆，都要十几公里，现在家门口点点鼠标，东西就到家了，多方便。”

物流、支付、宽带，电商下乡进村还有多少阻碍？

城市网购市场规模快突破一万亿元之后，城市网购市场增速明显放缓，农村市场正在成为电商下一个蓝海。数据显示，在过去的三年，淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。

但是，国家统计局9月份公布的一份数据显示，农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便，物流配送已成为让农村网民最“郁闷”的问题。

记者调查发现，电商进村面临的不仅仅是物流不便的问题。由于无法当面签收快递，特别是离自提点远的农村消费者，往往过了退换货期限才能收到网购商品，遇到质量问题常常也只能自认倒霉。

阿里的研究报告也显示，除物流外，宽带、支付也是制约农村网购的重要因素。而传统的消费观念、对网购的不信任、产品质量问题等，同样也是电商下乡的绊脚石。

某电商专业人士指出，电商去农村铺设网点如果只是帮助村民代购，这样的服务生命力会很短暂，“上年纪的村民只是不会网上购物，这样的人只会慢慢减少，不会增加，电商下乡后铺设的服务网点必须在服务模式上丰富内容。”

“农村人口虽多，但很大一部分是未激活用户。”中消协理事、河北省经贸大学教授卢嘉瑞认为，更多农村人口的消费习惯依旧偏爱实体店购买，这些都需电商付出足够耐心。

浙江聚宝盆电子商务有限公司开展农村电子商务比较早，并且在农村铺设网点的项目已进行了一年半。据了解，该公司目前已在全省77个县市区建立6485个村级服务网点，计划明年开设2万个网点。

聚宝盆公司副总裁叶喜尚告诉记者：“我们服务网点不只是单一地替大家网上代购，我们也有自己的网页平台，叫聚宝公社，村民上这个网站可以挑选淘宝、京东、亚马逊不同平台的商品，也可以把村里有优势的农副产品等放在我们的平台上销售。”

记者了解到，农村电子商务已经从单一的村网点代购向服务公共平台转型，除了服务于村民，也解决了更多村民的创业问题，比如在桐庐县金家村网点，店长郑礼英就是一边忙着帮村民代购商品，一边忙着打理自己的淘宝店，上面卖的都是金家村的一些土特产。